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Identitsdiebstahl-Rufnummer wechseln.

  • December 20, 2025
  • 4 Antworten
  • 40 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,

mir ist folgendes passiert. Ich bin auf ein Betrug reingefallen und meine Daten sind in den Händen von Dritten gefallen. Ich habe schon mein Bankkonto sperren lassen und bin wie ihr euch denken könnt voll im Stress. Ich war schon bei der Polizei. Die haben eine Tätigkeitsbericht aufgenommen. Ich weiß, dass noch eine Rechnung offen steht, aber ich bin gerade sehr verzweifelt und habe Angst, das meine Daten missbraucht werden. Ich bitte sie, ob sie eventuell meine Rufnummer ändern können. Wäre bereit, das noch auf die Hanyrechnung zu packen. 
Ich hoffe auf eine baldige Antwort. 

Lösung von o2_Solveig

Hallo ​@Sarii4567 ,
der Rufnummerntausch ist durch. 
Da hats du eine schöne Rufnummer bekommen. 
Du müßtest schon eine SMS darüber bekommen haben. 
poales hat dir schon eine Liste verlinkt, was du alles tun kannst. 
Wir haben auch noch diesen Artikel  zum Thema 

Melde dich bitte auf jeden Fall, sollte dir etwas komisch vorkommen. 
Wenn du SMS oder e-Mails bekommst  über Dinge, die du nicht veranlasst hast. 
Und auf keinen Fall bitte auf weiterführende links klicken. 
Ich drücke die Daumen, dass sich der Schaden in Grenzen hält. 🍀
Gruß, Solveig 

4 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • December 20, 2025

bitte schau in den Beitrag, 

ändere deine Passwörter,

setze die Drittanbietersperre 

und nutze das Identitätsmissbrauch-Formular.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • December 20, 2025

Hallo ​@Sarii4567 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich kann verstehen, dass die Aufregung groß ist. 
Natürlich können wir deine Rufnummer wechseln. 
Eine Bestellung von Hardware oder eine Änderung am Vertrag bei uns sehe ich bisher nicht. 
Die Käufe von Apple Diensten sehen auch normal aus. 
Die hattest du in den letzten Rechnungen immer auf der Rechnung. 
Soll ich die Rufnummer trotzdem wechseln ? 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
S
Besucher:in
  • Sarii4567
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 20, 2025

​@o2_Solveig Vielen Dank !!! ja, die Nummer möchte ich gerne ändern. Die Einkäufe habe ich getan. Der Betrug fand am Donnerstag statt. Die Polizei wird erst bei einem Schadensfall aktiv. Werde nochmal Druck machen, um ein Aktenzeichen zu bekommen.

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • December 20, 2025

Hallo ​@Sarii4567 ,
der Rufnummerntausch ist durch. 
Da hats du eine schöne Rufnummer bekommen. 
Du müßtest schon eine SMS darüber bekommen haben. 
poales hat dir schon eine Liste verlinkt, was du alles tun kannst. 
Wir haben auch noch diesen Artikel  zum Thema 

Melde dich bitte auf jeden Fall, sollte dir etwas komisch vorkommen. 
Wenn du SMS oder e-Mails bekommst  über Dinge, die du nicht veranlasst hast. 
Und auf keinen Fall bitte auf weiterführende links klicken. 
Ich drücke die Daumen, dass sich der Schaden in Grenzen hält. 🍀
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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