Ich möchte gerne meinen o2 Dsl Vertrag upgraden o2 my Home XL

Hallo @Til83 ,

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.
Hast du schon mal im Verfügbarkeitscheck geschaut, ob der gewünschte Tarif bei dir angeboten werden kann?

Deine Emailadresse ist korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria

Ja der Tarif ist bei mir verfügbar über DSL

E-mail für Community ist eine andere wie vom Kundenkonto. Welche brauchst du?

Danke für die Antwort.

Hallo @Til83 ,

wie ich sehe, hast du noch weitere Mobilfunkverträge.
Wenn wir diese mit deinem DSL Vertrag zusammenführen würden, dann könnten wir im Zuge einer Vertragsverlängerung 
deines DSL, auch nach einem Kombirabatt schauen. Die Zusammenführung kostet einmalig 4,99 €, wenn wir sie im Zusammenhang 
mit einer Vertragsverlängerung durchführen. 

Dein Vorteil wäre dann, dass du alle Verträge unter einer Kundennummer und somit unter einer Rechnung abgebucht bekommst. 
Wenn das so für dich passt und wir die Zusammenführung vorher durchführen sollen, dann melde dich gerne wieder bei uns. 
Sobald diese dann durchgelaufen ist, können wir dir dann hier ein Angebot zur Vertragsverlängerung machen und den Kombirabatt prüfen. 

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria

Ja dann machen wir auch gleich eine Zusammenführung. Dann wird es für mich etwas übersichtlicher.

Ich danke schon einmal für das anbieten der Option und freue mich auf das Angebot

Hallo @Til83 . 

Entschuldige bitte die späte Antwort. 

Die Accountzusammenführung haben wir für dich veranlasst. 

Du bekommst dazu eine separate Benachrichtigung per E-Mail. 

Nach der Umstellung erstellen wir dir sehr gerne ein Angebot. 

Liebe Grüße, 

Anna

Ich habe die Benachrichtigung zur Zusammenführung erhalten und freue mich schon auf das Angebot.

Mfg

Hallo @Til83 

ich habe dir ein Angebot an deine hinterlegte Emailadresse geschickt.

Bitte beachte, daß zu der monatlichen Miete der 7590 noch eine Versandpauschale von einmalig 9,99 EUR kommt. Solltest du dich entscheiden, die Fritzbox selber zu beschaffen, kannst du das Angebot bestätigen und hier noch einmal Bescheid geben, dann buchen wir den Tarif ohne den Router.

​ Entsprechend der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinzuweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Grüße

Hallo @Til83 ,

hast du dir das Angebot meiner Kollegen @o2_Manga mal anschaut`?
Wie hat es dir gefallen?

Liebe Grüße Maria

Angebot hat gepasst.

Finde auch die Möglichkeit zur Zusammenführung gut. Habe das Angebot angenommen und freue mich schon auf die Umstellung. Habe auch schon postalisch Bescheid bekommen.

Danke und freundliche Grüße

Hallo @Til83 ,

super, dass alles so gut gepasst hat für dich.
Es freut mich, dass du uns treu bleibst und zufrieden bist. 

Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria