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Ich kann nicht mehr die Website sehen zwecks Vertrag und Rechnung

  • August 29, 2023
  • 3 Antworten
  • 63 Aufrufe
A
Besucher:in

Wenn ich mich einlogge bei O2 werde ich automatisch in dieses Forum weitergeleitet obwohl ich früher dann immer im Kundenbereich gelandet bin wo ich meine Verträge und Rechnung sehen auf die Seite komm ich gar nicht mehr kann mich in der App auch nicht mehr anmelden. 

Lösung von o2_Dennis

Hallo @Aliina,

die Weiterleitung hier in die Community erfolgt in der Regel dann, wenn zu dem Login kein Vertrag vorhanden ist. Das wiederum kann passieren, wenn der damalige Vertrag eventuell auf einer neuen Kundennummer liegt, nicht mehr existiert oder einfach falsche Login Daten verwendet wurden. 🙂

Was für einen Vertrag möchtest du denn einsehen? MyHandy, Mobilfunk oder Festnetz?

VG
Dennis

    J

    3 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 29, 2023

    Hallo @Aliina,

    um was für einen Vertrag handelt es sich?

    LG

    -
    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • August 29, 2023

    Stelle bitte sicher, dass du dich mit der zum Vertrag gehörenden Festnetzrufnummer anmeldest. 

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • August 30, 2023

    Hallo @Aliina,

    die Weiterleitung hier in die Community erfolgt in der Regel dann, wenn zu dem Login kein Vertrag vorhanden ist. Das wiederum kann passieren, wenn der damalige Vertrag eventuell auf einer neuen Kundennummer liegt, nicht mehr existiert oder einfach falsche Login Daten verwendet wurden. 🙂

    Was für einen Vertrag möchtest du denn einsehen? MyHandy, Mobilfunk oder Festnetz?

    VG
    Dennis

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