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Ich habe meinen Vertrag vor Ablauf des ersten Vertrags verlängert, da ich weiß, dass der erste Vertrag noch zwei Monate läuft. Muss ich die Kosten für den ersten Vertrag und den neuen Vertrag zusammen bezahlen?

Moin Moin,

wenn Du den „alten“ Vertrag verlängert hast nein.

Wenn Du einen neunen Vertag abgeschlossen hast, ja.

Und Du musst den alten Vertag dann auch noch kündigen, denn der endet nicht nach 24 Monaten.

Nach den 24 Monaten verlängert sich der Vertrag automatisch um einen Monat und Du kannst den Vertrag dann monatlich kündigen.


@Abusoud 

Wenn du aber noch ein myHandy Ratenkauf mit laufen hast, musst du diesen vollständig abbezahlen. 


Hallo @Abusoud,
herzlich willkommen in der o2 Community.💙 Vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage hier meldest. schluej und Bollermann haben hier schon alle Fakten richtig wiedergegeben. Wenn du deinen Vertrag verlängert hast, wird es keine doppelte Berechnung geben, da der alte Tarif durch den neuen ersetzt wird. Solltest du einen zusätzlichen Neuvertrag abgeschlossen haben, werden beide Verträge parallel berechnet. Hast du ein Handy bei uns über o2 My Handy finanziert, wird dieser wie bisher separat abgerechnet bis die Laufzeit des Vertrages abgelaufen ist. Ich hoffe die Informationen hier haben deine Frage beantworten können. Wenn Fragen offengeblieben sind, sag gerne Bescheid.🤗
Viele Grüße Bianca


Nun, was die Rechnung des aktuellen Monats betrifft, so wurde die Verlängerung zur Monatsmitte abgeschlossen und ich habe noch viel Internet im alten Paket. Muss ich im Folgemonat beide Pakete zusammen bezahlen?


@Abusoud

 

Bei Vertragsverlängerung werden auf der folgenden Rechnung alt + neu anteilig berechnet. Danach wird nur noch der neue Tarif berechnet. 


Hallo @Abusoud ,

es is wie Bollermann hier geschrieben hat. Du kannst dich ja gerne noch einmal bei uns melden wenn du dann die Rechnung mit der Umstellung erhalten hast und dir dabei dann noch Fragen aufgekommen sind.

 

Schöne Grüße, Sven


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