Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Ich habe gekündigt aber trotzdem bekomme ich Rechnungen... warum?

  • November 20, 2020
  • 6 Antworten
  • 57 Aufrufe

Ich habe am ende Septembers meinen Vertrag gekündigt und die Kündigungsbestätigung meines Vertrages am 02.10.2020 bekommen. 

Am ende Oktobers habe ich eine Rechnung bekommen mit Leistungszeitraum von 15.09.2020 bis 14.10.2020, da kann ich natürlich verstehen, aber gestern habe ich noch eine Rechnung mit Abrechnungszeitraum von 15.10.2020 bis 14.11.2020 bekommen, warum?

Lösung von o2_Larissa

Hi @Matom,

 

ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen!

Magst du uns das Schreiben hier anonymisiert hochladen? Wenn ich deinen Eingangssatz richtig lese, wurde das erhaltene Schreiben am 2.10.2020 ausgestellt. Welches Datum steht denn in dem Brief für die Abschaltung des Anschlusses drin?

 

Liebe Grüße

Larissa

6 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • November 20, 2020

Hast du den Router zurückgeschickt? 


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 20, 2020

Hast du den Router zurückgeschickt? 

Nein, sie haben mir gesagt, dass ich den Router nicht zurückschicken musste, weil er zu alt war :/


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • November 20, 2020

Um welchen Betrag handelt es sich denn? Entweder ist es der Router oder handelt es sich doch um eine Gutschrift mit -X€? 


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 20, 2020

Der Betrag ist genauso wie die ältere Rechnungen, die neue Rechnung sieht genauso wie die anderen aus, als ob ich den Vertrag nicht gekündigt habe.


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • November 20, 2020

Und was steht auf der Rechnung?


o2_Larissa
  • Team
  • Lösung
  • November 25, 2020

Hi @Matom,

 

ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen!

Magst du uns das Schreiben hier anonymisiert hochladen? Wenn ich deinen Eingangssatz richtig lese, wurde das erhaltene Schreiben am 2.10.2020 ausgestellt. Welches Datum steht denn in dem Brief für die Abschaltung des Anschlusses drin?

 

Liebe Grüße

Larissa