Ich finde meine Vertragsunterlagen nicht mehr - wie kann ich meine persönliche Kundenkennzahl herausfinden?

Ich habe bei Hotline versucht auch aber da auch nicht so behilflich. Da nur mit automatische fragen und am ende muss man mit dem App alle machen. :(

Hallo,

bei der Hotline immer „weiter“ sagen bis du einen Menschen dran hast.

LG

Hallo @Celaj ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Konntest du dein Anliegen zwischnezeitlich klären ?

Die persönliche Kundenkennzahl wurde Ende Dezember an deine Kontaktadresse geschickt, die bei uns in den Daten hinterlegt ist. Allerdings sehe ich, dass auf deinen Rechnungen eine andere Adesse steht.

Konntest du schon etwas wegen des DSL-Umzuges erreichen ?

Gruß, Solveig