Ich brauche einen Vertragswechsel für DSL

am 09.02.2022 sagte o2, dass der Techniker die Kabelinstallation für mein Geschäft durchführen würde, der Techniker ging hin und sagte, dass wir kein Koaxialkabel haben, wir haben nur DSL-Telefonkabel, und sagte, dass o2 meinen Vertrag auf DSL ändern muss. Ich habe versucht, mit o2 zu sprechen, und sie sagten, sie können es nicht ändern. Heute und am 15.09.2022 habe ich mich wieder mit o2 in Verbindung gesetzt, weil ich in meinem Geschäft kein Internet habe, und sie sagten mir, dass der Techniker mich anrufen würde, um zu versuchen, das Problem zu lösen. Der Techniker rief mich an und sagte, dass mein Problem zu lösen und nur die Änderung der Plan von Kabel zu DSL.
Ich brauche Hilfe, um meinen Plan zu ändern, können Sie mir bitte helfen, weil ich für mein Internet bezahlen muss und ich es nicht einmal benutze.
Ich warte noch auf eine Lösung.