Hallo,
ich nutze momentan O2 Homespot da ich in einer WG wohne. Ich bin nicht Vertragspartner und wollte nun einen Homespot Tarif auf meinen Namen abschliessen da der laufende Vertrag vom Vertragspartner gekündigt wurde.
Allerdings wird mir gesagt das Homespot bei mir nicht verfügbar sei obwohl ich es gerade nutze sonst hätte ich ja kein Internet. Wie kann das sein, was kann ich tun? Da ich keine möglichkeit habe über die Dose ins Internet zu gelangen.
Lösung von o2_Sven
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Es kann verschiedene Gründe haben warum ein HomeSpot Vertrag an einer Adresse nicht mehr angeboten wird, einen der möglichen Gründe hat blablup hier ja bereits geschrieben. Da kannst du erstmal nur hin und wieder nochmal eine Verfügbarkeitsprüfung anstoßen und schauen ob sich etwas geändert hat.
Schöne Grüße, Sven
Grund kann z.B. eine absehbare zu hohe Auslastung der o2 Mobilfunk-Basisstation sein.
Wende dich an den Eigentümer der Immobilie, die Ermöglichung von Telekommunikation gehört zur Grundausstattung einer Wohnung. Falls keine geeignete Hausverkabelung vorhanden ist, muss der Eigentümer eben dafür sorgen, dass das Haus entsprechend ausgestattet wird. Wer würde schon eine Wohnung ohne Internet mieten?
Grund kann z.B. eine absehbare zu hohe Auslastung der o2 Mobilfunk-Basisstation sein.
Wende dich an den Eigentümer der Immobilie, die Ermöglichung von Telekommunikation gehört zur Grundausstattung einer Wohnung. Falls keine geeignete Hausverkabelung vorhanden ist, muss der Eigentümer eben dafür sorgen, dass das Haus entsprechend ausgestattet wird. Wer würde schon eine Wohnung ohne Internet mieten?
Danke für die Antwort, das Problem ist nicht die Hausverkabelung sondern das ich hier in einer WG Wohne und die Vermieterin den Anschluss belegt da sie im selben Haus wohnt und diese sehr speziell ist.
Weshalb wir Homespot gewählt hatten. Nun zieht allerdings der andere Mitbewohner aus weshalb ich diesmal einen Homespot Tarif auf meinen Namen abschliessen wollte.
Dann solltet ihr mal ein Wort mit der Vermieterin reden. Entweder den Anschluss mit ihr teilen oder sie muss einen zweiten Anschluss legen lassen. Normalerweise kann man erwarten, dass jede Wohnung in einem Haus einen Telekommunikationsanschluss ermöglicht.
Hallo
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Es kann verschiedene Gründe haben warum ein HomeSpot Vertrag an einer Adresse nicht mehr angeboten wird, einen der möglichen Gründe hat blablup hier ja bereits geschrieben. Da kannst du erstmal nur hin und wieder nochmal eine Verfügbarkeitsprüfung anstoßen und schauen ob sich etwas geändert hat.
Schöne Grüße, Sven
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