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Homespot Nutzungsadresse ändern bei Umzug

  • February 23, 2026
  • 7 Antworten
  • 55 Aufrufe
P
Besucher:in

Servus zusammen.

Mein allererster Beitrag. Ich bräuchte Informationen zum Thema Homespot Umzug Nutzungsadresse ändern. Hab heute eine ganze Stunde mit dem O2 Service telefoniert, wurde 4 mal weiterverbunden.

Man sagte mir die neue Adresse ist eingetragen und der Umzug vorgemerkt. Ich sollte umgehend eine Bestätigungsemail erhalten, bekommen habe ich nichts…

Ich weiß also jetzt überhaupt nicht ob da wirklich etwas vorgemerkt wurde. 

Ich wäre für jede Hilfe dankbar. 

Liebe Grüße an alle

Lösung von Bumer

Dann wurde kein Umzug beauftragt! Wende dich mal an den Chat.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser.

7 Antworten

Bumer
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  • February 23, 2026

Was siehst du im Kundenportal?

P
Besucher:in
  • Puckelino
  • Autor
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  • February 23, 2026

Servus Bumer,

Alles noch beim Alten. Aktuelle Wohnadresse, unveränderte Nutzungsadresse...

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • February 23, 2026

Keine Einblendung in oranger Schrift? Was steht bei *Meine Bestellungen*?

P
Besucher:in
  • Puckelino
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 23, 2026

Keine Einblendung in oranger Schrift. Unter "Meine Bestellungen" steht nur: O2 Home S 50 Flex, 05.04. 2024, Abgeschlossen. Das war damals die Bestellung

Weiter nichts...

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • February 23, 2026

Dann wurde kein Umzug beauftragt! Wende dich mal an den Chat.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser.

    P
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    • Puckelino
    • Autor
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    • February 23, 2026

    OK, alles klar. Mach ich sofort. Vielen Dank für die schnelle Antwort und Hilfe. 

    Grüße!

    P
    Besucher:in
    • Puckelino
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 23, 2026

    Es sieht so aus als wäre die Angelegenheit jetzt erledigt. War ein sehr angenehmer Chat. Bestätigung kam auch schon per E-Mail. Am 28.02. wird an der neuen Adresse aktiviert. Vielen Dank nochmals! 

    Schöne Grüße 👋

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