Home S50 Vertag

​@Mikeza 

Was wurde dir denn schriftlich in der Vertragszusammenfassung und Auftragsbestätigung bestätigt? 

Auf der Homepage werden ausschließlich Angebote für *Neukunden, ohne o2 Home Vertrag in den letzten 12 Monaten* angezeigt. 

​@Bollermann

Da steht 34,99 Euro. Habe mir gedacht, ist ja quasi der Preis, ohne Rabatte.

Dieses dann nicht hinterfragt 

Ich finde den Vertag, wenn ich auf über die App gehe.

Du bist schlechter gestellt als ein Neukunde (12x 10€ Rabatt),  du hast aber sicherlich auch mal vom Neukundenbonus profitiert, aber durch den Kombivorteil (10€ Kombivorteil) nicht schlechter als ein Bestandskunde. 

Hallo ​@Mikeza 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier mal besuchst. 🙂

Bollermann hat recht, ein Angebot wie bei Neukunden ist für Vertragsverlängerungen leider nicht möglich. Es empfiehlt sich, die Vertragszusammenfassung immer genau zu studieren und bei Fragen sich umgehend zu melden. Denn nur innerhalb von 14 Tagen ist ein Widerruf möglich, um evt. ein anderes Angebot zu erhalten oder von der Verlängerung ganz zurückzutreten.

Bedauere, aber in deinem Fall können wir nichts machen.

Grüße und Danke an Bollermann für die Unterstützung.

Manga

​@o2_Manga 

Ja alles klar, wenn man nichts machen kann passt das so auch für mich.

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen