Home s upgrade auf L

Okay, so weit so gut, mir wurde aber an anderer Stelle von o2 gesagt es wäre nicht möglich zu wechseln.

Warum soll ich aber von Anfang an 34,99€ zahlen und wenn ich einen neuen Vertrag abschließen würde nur 24,99€ .Ich habe vor kurzem einen neuen Vertrag abgeschlossen, dabei 10 € Rabatt bekommen. 

Warum ist es nicht möglich diesen mit zu nehmen? Meinen Handyvertrag bei o2 habe ich seit einer Ewigkeit.

Warum kann nicht Kundentreue auch belohnt werden?  

Hay hay @L-Funk,

ein Tarifwechsel während der Vertragslaufzeit ist eigentlich nicht vorgesehen, da die Tarifauswahl für 24 Monate gilt. Aus Kulanzgründen gibt es in einigen Fällen Ausnahmen, wie es bei dir der Fall ist. Allerdings ist diese Kulanz an die genannten Bedingungen geknüpft, die dir @o2_Giuliagenannt hat. Dass du dieses Kulanzangebot bekommst, liegt unter anderem an deiner langjährigen Treue.

Ob du dich für einen Tarifwechsel zu den genannten Konditionen entscheidest, obliegt dir. 

Liebe Grüße

Larissa

Okay, dann bitte veranlassen sie den Tarifwechsel, die Geschwindigkeit und das Datenvolumen des s Pakets

reicht nicht aus für uns. 

Danke

Hallo @L-Funk,

der Tarifwechsel ist jetzt beauftragt. Du erhälst in Kürze die Bestätigung per Email dazu. Sollten noch Fragen offen sein, gib uns gerne Bescheid.

Viele Grüße

Giulia