Hallo zusammen, vor ca. einer Woche habe ich meinen DSL-Vertrag bei o2 gekündigt.
Seitdem hat sich etwas an meiner privaten Situation verändert, sodass die Kündigung nun doch nicht mehr notwendig ist. Deshalb habe ich bei der o2-Kündigungshotline unter 040 51 90 06 642 angerufen und meine Kündigung zurückgenommen.
Heute habe ich mich bei “Mein o2” eingeloggt. Dort wird mir immer noch der folgende Hinweis angezeigt: "Ihr Vertrag endet bald. Ihr Vertrag für die Rufnummer +49... ist zum xx.09.2024 gekündigt. 2...]".
Ich würde mich freuen, wenn sich jemand vom o2-Team das anschauen könnte. Falls die Kündigung noch hinterlegt sein sollte, dann bitte ich darum, dass die Kündigung zurückgenommen wird, sodass der Vertrag unverändert weiterläuft. Danke.