Hilfe mein Anschluss funtioniert nicht trotz Aktivierung

vor 1 Tag
Okt. 30, 2026 6:22 AM UTC
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Ania2604
Besucher:in

Mein Cabel Anschluss wurde am 28.10 aktiviert. Leider gibt es keine Internetverbindung.Von der Seite O2 soll alles in Ordnung sein nur die Mac Adresse funktioniert nicht. Darf ich den auf anderes Angebot bei 02 umswitschen wenn mein Anschluss nicht geht?

poales
Legende
vor 1 Tag
Okt. 30, 2026 6:45 AM UTC

@Ania2604

welchen Router nutzt du?

ist das ein O2 Leihrouter?

war der Router vorher anderweitig genutzt?

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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o2_Solveig
Moderatorin
vor 1 Tag
Okt. 30, 2026 7:20 AM UTC

Hallo @Ania2604 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Magst du kurz die Fragen von paoles beantworten ?
Gruß, Solveig

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Ania2604
Autor
Besucher:in
vor 1 Stunde
Okt. 31, 2026 8:33 AM UTC

Der Router ist von O2. Er ist neu. Nach Recherche habe ich herausgefunden, dass wahrscheinlich in dem Haus wo ich wohne kein Kabel vorhanden ist. Wahrscheinlich der F Anschluss war für Satelliten gedacht. Das konnte ich nicht wissen. Da 02 bei Verfügbarkeitsprüfung mir sagte dass Kabel vorhanden ist, dachte ich es wird funktionieren. Ich muss wahrscheinlich den Antrag stonieren. Ich hoffe ich bekomme dabei keine Schwierigkeiten. Laut 02 Dsl geht nicht bei mir . Ich hatte vorher 1und 1 die 16er. 5 G Router sollte anscheinend auch nicht gehen. Schade. Ich dachte ich kann bei 02 bleiben .

Anna