HILFE! Brauche 0900 Nummer Freischaltung Festnetz aber nach drei Anrufen in einer Woche geht immer noch nichts

Ich muss Dringend einen kostenpflichtigen Support anrufen die Dummerweise über 0900 läuft. Habe schon drei mal bei O2 angerufen. Immer heisst es das ist nun freigeschalten und der eine meinte im Laufe des Tages, ein anderer meinte 5 Minuten. Ich warte fast eine Woche drauf. Mit Handy ist keine alternative wegen des schlechten Empfangs hier. Daher muss mein Festnetz dafür freigeschalten werden. Warum dauert das so lange? Warum funktioniert das nicht?