Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Hilfe bei Vertragswechsel

  • February 19, 2026
  • 4 Antworten
  • 28 Aufrufe
O
Besucher:in

Hallo,

 

ich bin aktuell in einem Kabelvertrag mit Kosten i.H.v. 45€ p.M., kann aber meinen Vertrag mit einer Frist von einem Monat kündigen.

Ich würde gerne die aktuellen Angebote nutzen und auf ein schnelleres + günstigeres Angebot wechseln wollen z.B. das 300Mbit / 24,99€ Paket. Kann man den Wechsel intern anstoßen oder muss ich kündigen und neu bestellen?

Abgesehen davon habe ich noch aktuell knapp 200€ Guthaben, von dem meine Rechnung aktuell bezahlt wird. Fällt dieses Guthaben bei einem Wechsel weg?

 

Ich würde mich ggf. über konkrete Angebotsvorschläge freuen.

 

BG

4 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • February 19, 2026

​@OK1971 

wenn du bereits  bei O2 einen  Kabelvertrag hast, 

gibt es keine  Neukunden-Rabatte , 

online siehst du nur neue zusätzliche Home-Verträge

für Kunden ohne Home-Vertag in den letzten 12 Monaten.

 

eingezahltes Guthaben auf  deinem Kundenkonto bleibt bei einer

Vertragsverlängerung  natürlich bestehen bzw.

wird bei Vertragsende ausbezahlt.

eon O2 Moderator kann dir übers Forum ein Angebot erstellen, 

das dauert aber einige Tage. 

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • BollermannLegende
    • February 19, 2026

    ​@OK1971 

    Preis gibt's weder bei Vertragsverlängerung noch Neuvertrag .. (gilt für alle Angebote auf der Website). 

     

    Wenn du o2 Mobilfunkkunde mit geberberechtigten Tarif als Erstvertrag bist, kannst du 10€ Kombivorteil erhalten.

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      O
      Besucher:in
      • OK1971
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 20, 2026

      Danke für die Antworten, das ist schade. Dann muss ich wohl bei anderen Anbietern schauen

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • February 20, 2026

      Dann muss ich wohl bei anderen Anbietern schauen.

      dort kannst du zu Neukundenboni abschließen. 😉

      Und vergesse nicht dein Guthaben auszahlen zu lassen!

      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica