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Hilfe bei Vertragswechsel

  • February 19, 2026
  • 10 Antworten
  • 71 Aufrufe
O
Besucher:in

Hallo,

 

ich bin aktuell in einem Kabelvertrag mit Kosten i.H.v. 45€ p.M., kann aber meinen Vertrag mit einer Frist von einem Monat kündigen.

Ich würde gerne die aktuellen Angebote nutzen und auf ein schnelleres + günstigeres Angebot wechseln wollen z.B. das 300Mbit / 24,99€ Paket. Kann man den Wechsel intern anstoßen oder muss ich kündigen und neu bestellen?

Abgesehen davon habe ich noch aktuell knapp 200€ Guthaben, von dem meine Rechnung aktuell bezahlt wird. Fällt dieses Guthaben bei einem Wechsel weg?

 

Ich würde mich ggf. über konkrete Angebotsvorschläge freuen.

 

BG

10 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • February 19, 2026

​@OK1971 

wenn du bereits  bei O2 einen  Kabelvertrag hast, 

gibt es keine  Neukunden-Rabatte , 

online siehst du nur neue zusätzliche Home-Verträge

für Kunden ohne Home-Vertag in den letzten 12 Monaten.

 

eingezahltes Guthaben auf  deinem Kundenkonto bleibt bei einer

Vertragsverlängerung  natürlich bestehen bzw.

wird bei Vertragsende ausbezahlt.

eon O2 Moderator kann dir übers Forum ein Angebot erstellen, 

das dauert aber einige Tage. 

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • February 19, 2026

    ​@OK1971 

    Preis gibt's weder bei Vertragsverlängerung noch Neuvertrag .. (gilt für alle Angebote auf der Website). 

     

    Wenn du o2 Mobilfunkkunde mit geberberechtigten Tarif als Erstvertrag bist, kannst du 10€ Kombivorteil erhalten.

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      O
      Besucher:in
      • OK1971
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 20, 2026

      Danke für die Antworten, das ist schade. Dann muss ich wohl bei anderen Anbietern schauen

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • February 20, 2026

      Dann muss ich wohl bei anderen Anbietern schauen.

      dort kannst du zu Neukundenboni abschließen. 😉

      Und vergesse nicht dein Guthaben auszahlen zu lassen!

        o2_Rebecca
        • o2_RebeccaModeratorin
        • Moderatorin
        • February 22, 2026

        Hallo ​@OK1971 , schön dass du uns hier in der Community schreibst 🌷

        Es freut mich, dass du direkt so viele hilfreiche Antworten bekommen hast. Dass es unter den gegebenen Umständen für dich mit einer Vertragsverlängerung bei uns nicht passt ist schade. 

        Solltest du es dir doch nochmal überlegen und ein Angebot haben wollen, lass es uns jederzeit wissen 😊

        LG, Rebecca

          O
          Besucher:in
          • OK1971
          • Autor
          • Besucher:in
          • February 25, 2026

          Hi Rebecca,

           

          ich würde mich sehr über Angebote freuen.

           

          LG

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • February 25, 2026

          *Angebote* gibt es nicht. Beachte die Hinweise die du hier erhalten hast. Günstig und schneller wird es definitiv nicht bei einer Vertragsverlängerung!

            o2_Senay
            • o2_SenayModeratorin
            • Moderatorin
            • March 3, 2026

            Hallo ​@OK1971, ich habe für dich das aktuell beste Angebot mit dem o2 Home L 300  geprüft und dir alle Details per E-Mail zugesendet 📧. Bitte nimm dir die Zeit, das Angebot in Ruhe anzuschauen – es ist 8 Tage lang gültig, sodass du ganz entspannt entscheiden kannst, ob du es so annehmen möchtest.

            Falls du Änderungswünsche hast oder noch Fragen aufkommen, stehe ich dir natürlich jederzeit gern zur Verfügung. 😊

            Liebe Grüße,

            Senay

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            o2_Maria
            • o2_MariaModeratorin
            • Moderatorin
            • March 9, 2026

            Hallo ​@OK1971 ,

            nun sind ja schon ein paar Tage vergangen.
            Hast du dir das Angebot in Ruhe anschauen können?

            Wenn ja, wie gefällt es dir?

            Viele Grüße
            Maria

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            o2_Maria
            • o2_MariaModeratorin
            • Moderatorin
            • March 12, 2026

            Hallo ​@OK1971 ,

            da du dich hier nicht wieder zurück gemeldet hast,
            gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits erfolgreich verlängert hast.

            Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

            Viele Grüße
            Maria

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