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Haustausch und Kündigung des ADSL-Vertrags.

  • May 27, 2020
  • 2 Antworten
  • 179 Aufrufe
C
Besucher:in

 

Mein Problem ist, dass ich in ein neues Zuhause ziehe und meine neue Adresse nur 16 MB garantiert ist. Und mein aktueller Vertrag ist 50 Mbs. Ich muss eine hohe Qualität meines Internets aufrechterhalten, da ich mein Netzwerk sehr oft benutze. Kann ich meine Vertrag kündigen?

Lösung von o2_Larissa

Hay hay @cafonso,

ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen!

Schade, dass du deinen Vertrag kündigen möchtest :cry: Sonderkündigungen werden ausschließlich schriftlich bearbeitet, nicht über die Community. Da du deinen Kündigungswunsch bereits schriftlich eingereicht hast, bekommst du in Kürze eine schriftliche Rückmeldung von unseren Kollegen aus der Fachabteilung.

 

Liebe Grüße

Larissa

PS: Schau dich gerne mal bei uns um, zum Beispiel in unserem Digitalen Wohnzimmer. Dort gibt´s jede Menge Tipps & Tricks, Film & Serienempfehlungen und auch unseren Wochenrückblick =)

2 Antworten

o2_Larissa
  • o2_LarissaTeam
  • Team
  • Lösung
  • May 29, 2020

Hay hay @cafonso,

ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen!

Schade, dass du deinen Vertrag kündigen möchtest :cry: Sonderkündigungen werden ausschließlich schriftlich bearbeitet, nicht über die Community. Da du deinen Kündigungswunsch bereits schriftlich eingereicht hast, bekommst du in Kürze eine schriftliche Rückmeldung von unseren Kollegen aus der Fachabteilung.

 

Liebe Grüße

Larissa

PS: Schau dich gerne mal bei uns um, zum Beispiel in unserem Digitalen Wohnzimmer. Dort gibt´s jede Menge Tipps & Tricks, Film & Serienempfehlungen und auch unseren Wochenrückblick =)

Klaus_VoIP
Legende

Willst Du wissen wie die Antwort aussehen wird?

Schau mal in das PIB. Dort ist für 50MBit-Verträge der Bereich von 16 MBit/s noch vertragskonform. Also wird man das im 1. Anlauf ablehnen. Im Internet gibt es aber Informationen, wie man dann vorgehen kann.  Trotzdem - wenn o2 nur 16 MBit/s liefern kann, dann können das meist 1&1, Easybell und Telekom auch nur, sofern es normale DSL-Leitungen sind. 

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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