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Handyvertrag zu DSL Vertrag - Kein Zugang?

  • July 14, 2021
  • 4 Antworten
  • 23 Aufrufe
Y
Besucher:in

Moin zusammen, ich kann “Mein O2” nicht mehr einsehen. Ich bin die letzten Jahre immer über meine Mobiltelefonnummer in Mein 02 reingekommen. Mein Handyvertrag ist gekündigt und ich habe nur noch den DSL Vertrag. Nun komme ich nicht mehr in “Mein O2” und weiß nicht weiter… kann mir jemand helfen?

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 14, 2021

    Hallo,

    bitte registriere deine Festnetznummer dort: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer und deine PKK bereithalten. Danach hast du wieder Zugriff.

    LG

    -
    o2_Lars
    Y
    Besucher:in
    • YannekS
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 14, 2021

    Danke für die schnelle Rückmeldung. In welchem Dokument finde ich die PKK? Habe alles nur Digital bekommen und weiß nicht in welchem Dokument ich diese finde….

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • July 27, 2021

    Hallo @YannekS und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

    Der Zugang zum Onlineportal und auch zur Mein o2 App ist mit einem aktiven Vertrag möglich. Wenn bisher Mobilfunk und auch DSL unter einer Kundennummer gelaufen sind, also beide auf einer Rechnung geführt wurden, dann ist die persönliche Kundenkennzahl auch weiterhin das, was du dir für den Mobilfunkvertrag ausgesucht und genutzt hast :-)

    Falls du die Kennzahl nicht mehr wissen solltest, dann gibt es auch die Möglichkeit, dir diese postalisch zukommen zu lassen :-)

    Gruß,

    Lars

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 27, 2021

    Hallo,

    alternativ auch im o2 Shop nach Legitimierung zu erfragen.

    LG

    -
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