Haben sich die Konditionen für DSL wirklich so massiv verschlechtert?

Ja, alles wird teurer, auch bei o2.

Moin @jnowara ,

lass dir doch von einem Moderator ein Angebot für eine Vertragsverlängerung in einen aktuellen Tarif unterbreiten. Vielleicht lohnt sich das ja für dich.

Wenn du mit o2 zufrieden bist, dann spricht doch nichts dagegen,oder?

Gruß

nordsee1982

Hallo nordsee1982,

danke für den Tipp, das werde ich versuchen. 

Könnte mich ein Moderator bitte zwecks VVL einmal anschreiben  ?

Danke im voraus & Gruß

jnowara

Meines Wissens (kann) O2 die vertraglich vereinbarten Konditionen gar nicht einseitig ändern, und schon gar nicht während einer festen Laufzeit. O2 kann dir allenfalls den Vertrag zum Ablauf der Vertragslaufzeit kündigen mit der Möglichkeit, andere Konditionen anzubieten (sog. Änderungskündigung). Meines Wissens macht das O2 aber nicht, sondern lässt den Vertrag einfach weiterlaufen, bis der Kunde mal eine Änderung wünscht, und macht dann natürlich ein Angebot für einen aktuellen Tarif. 

Hallo @rentek,

es geht dabei auch um eine VVL. Der neue, teuerere Tarife soll bei Abschluss eines neuen 24-Monatsvertrags gelten.

@rentek oder wie bei mir vor ein paar Jahren, als sie meinen roten Alice ohne vorherige Info einfach deaktiviert haben und ich zum Jahresende ohne dsl war.

Hmm, da müsste O2 eigentlich zuvor ordentlich kündigen. Möglicherweise ist die Kündigung nicht angekommen.

Haben die auch behauptet, ich hätte nicht auf das Schreiben der Abschaltung reagiert. 
 

Das Schreiben gib es aber nie. 

Hallo @jnowara, 

schön, dass du dich hier meldest um nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung zu fragen. 

Bevor ich mir deine Daten anschaue, benötige ich noch enige Details zur Legitimation. Daher habe ich dich per privater Nachricht unter @o2_VVL angeschrieben. Bitte antworte mir dort einmal. 

Anschließend erhältst du eine E-Mail mit einem Angebot. 

Vielen Dank. 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @jnowara ,

gern schaue ich einmal, was ich dir anbieten kann. Hast du dir denn schon überlegt, welcher o2 My Home Tarif für dich in Frage kommt? ISDN soll weiter dabei bleiben? Benötigst du einen Router dazu oder hast du einen eigenen Router?

Die Emailadresse hier in der Community habe ich für dich abgeändert.

Viele Grüße,

Andrea

Hast du schon mal in unser digitales Wohnzimmer geschaut? War da was für dich dabei?

Hallo o2_Andrea,

ich habe das Angebot erhalten - dafür vielen Dank. Ich hätte mir gewünscht, dass eine VVL preisneutral erfolgen könnte - mit einer Verteuerung um 131,76 € in zwei Jahren habe ich nicht gerechnet. Oder habe ich da irgendwo eine Leistungsverbesserung übersehen? Ich benötige einen Vertrag, der dem alten O2 DSL Free mit der Option ISDN Komfort entspricht. Einen Router benötige ich nicht.

Viele Grüße

jnowara

Hallo @jnowara ,

eine Verlängerung in deinem alten Tarif kann ich dir nicht anbieten, da wir diesen nicht mehr im Angebot haben. Der o2 My Home M hat 50 MBit/s und sollte deinem alten Tarif entsprechen. Ich schicke dir noch mal ein Angebot ohne Router.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Schau dich auch gerne einmal in unserem Forum um. Hier gibt es viel Spannendes zu entdecken, wie beispielsweise unser Wochenrückblick.

Hallo o2_Andrea,

vielen Dank für dein Angebot - das hört sich doch schon besser an. Ich denke, ich werde es annehmen.

Viele Grüße

jnowara

Hallo @jnowara ,

hat bei der Umstellung alles geklappt?

Viele Grüße,

Andrea

Hast du einen Moment Zeit? Dann wirf doch einen Blick in unseren Wochenrückblick. .