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Habe gekündigt, Nachmieter hat zum Folgetag bestellt - wozu nun der angekündigte Technikereinsatz?

Besucher:in

Möchte mich gerne hier im Forum umhören, weil mein Problem, bzw. das meines Nachmieters, sicher sehr häufig auftaucht. Ich habe meinen Festnetzvertrag bei O2 zum Ende November gekündigt, weil ich für längere Zeit nach Wien ziehen werde. Mein Nachmieter ist ein guter Freund, der nun seinerseits bei O2 gleich zum Folgetag seinen Festnetzanschluß bestellt hat. 

Nun wurde ihm mitgeteilt, daß ein Technikertermin dafür dringend erforderlich sei. Mein Nachmieter hat versucht das durch einen Anruf bei der Hotline abzuwenden, leider ohne Erfolg. Für uns schwer nachvollziehbar, da doch sowohl der alte, als auch der neue Vertrag bei O2 liegen und somit alle notwendigen Daten bekannt sein dürften. Die Leitungs-ID kann ich nicht ermitteln, weil meine Leitung eben noch aktiv ist. Mein Nachmieter wußte beim Anruf bei der Hotline (Aktivierungsabteilung) sogar auch meine Daten und Kundennummer, sogar die Nummer auf der TAE-Dose, aber da greift dann irgendwann auch der Datenschutz. Kurzum: Es gibt irgendwo einen gordischen Knoten, hat Jemand von Euch eine Idee wie man diesen lösen könnte?

Vielen Dank im Voraus

Meistermixer

 

3 Antworten

o2_Rebecca
  • o2_RebeccaModeratorin
  • Moderatorin
  • October 14, 2026

Herzlich willkommen in unserer Community ​@Meistermixer 🌼

Hat dein Nachmieter denn auch die selbe Technologie abgeschlossen, wie du? Ich nehme mal an, dass das der Fall ist, da du von der TAE-Dose geschrieben hast. Wie lange ist der Vertragsabschluss von deinem Nachmieter her? Wenn das erst kürzlich war, kann es sein, dass noch nicht alle Rädchen ineinander gefasst haben und daher erstmal ein Technikerbesuch angekündigt wurde. Unter Umständen kann es aber auch möglich sein, dass tatsächlich ein Technikerbesuch notwendig ist.

Als Alternative wäre auch eine Vertragsübernahme machbar. Dann brauch dein Nachmieter keinen neuen Vertrag abschließen und den alten nicht zu kündigen. Er würde dann einfach auf den Namen deines guten Freundes weiterlaufen. Dafür muss aber natürlich der Neuvertrag storniert werden.

Dann wünsch ich dir vorab schonmal einen guten und möglichst stressfreien Umzug :)

LG, Rebecca

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poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • October 14, 2026

​@Meistermixer 

der Nachmieter bekommt aber keine Neuvertrags-Rabatte,

und der Vertragsinhaberwechsel kostet Gebühren,

evtl. hat der Nachmieter ja auch schon einen O2vertrag der mit umziehen soll. 😉

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Besucher:in

    Ja - gleiche Technik, er hat nur die ISDN-Comfort-Funktion dazugebucht. Seine Bestellung ist vom 12.10.26.

    Bezüglich der Vertragsübenahme muß ich “poales” Recht geben. Es ist der erste Festnetzanschluß für meinen Freund seit vielen Jahren, bisher hatte er nur einen Handyvertrag.

    Meistermixer

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