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Gratis Datenoption 200GB bei DSL-Umzug

  • February 6, 2024
  • 10 Antworten
  • 629 Aufrufe
F
Einsteiger:in

Hallo Community,

mir wurden für unseren DSL Umzug 200GB Datenvolumen per SMS über Priority angeboten um die Zeit zu überbrücken. Diese finde ich aber nirgends, bzw. keine Option diese zu aktivieren. Die Sms bringt mich nur auf die Prority-Seite. Normalerweise konnte ich bei mir im Konto auch den 500MB-App-Bonus aktivieren. Diese Option gibt es aktuell aber auch nicht.

Ich hoffe, dass mir geholfen werden kann.
Vielen Dank

Lösung von Flol

Hallo @o2_Bianca ,

danke für deine Rückmeldung. Das mit dem Link hatte ich schon ausprobiert und wurde auch zu der Priority-Seite weitergeleitet (Bei Priority bin ich natürlich auch schon angemeldet). Wenn ich auf den “Aktivieren”-Link klicke, passiert allerdings nichts mehr. Also habe ich weder über den Link, noch über mein Konto die Möglichkeit die Option zu aktivieren.

Evtl. liegt da ein technisches Problem vor, welches behoben werden kann?

Viele Grüße

 

Edit: Ich hatte es jetzt daraufhin nochmals probiert und es hat jetzt tatsächlich geklappt. Also kann das Thema geschlossen werden.

10 Antworten

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • February 7, 2024

Hallo @Flol,
in der SMS sollte es einen Link gegeben haben den du anklicken kannst und dann direkt auf die Aktionsseite weitergeleitet wirst. Wenn du schon bei Priority angemeldet bist sollte es auf dem Weg funktionieren?
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
F
Einsteiger:in
  • Flol
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • February 7, 2024

Hallo @o2_Bianca ,

danke für deine Rückmeldung. Das mit dem Link hatte ich schon ausprobiert und wurde auch zu der Priority-Seite weitergeleitet (Bei Priority bin ich natürlich auch schon angemeldet). Wenn ich auf den “Aktivieren”-Link klicke, passiert allerdings nichts mehr. Also habe ich weder über den Link, noch über mein Konto die Möglichkeit die Option zu aktivieren.

Evtl. liegt da ein technisches Problem vor, welches behoben werden kann?

Viele Grüße

 

Edit: Ich hatte es jetzt daraufhin nochmals probiert und es hat jetzt tatsächlich geklappt. Also kann das Thema geschlossen werden.

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • February 10, 2024

Hallo @Flol ,

super, dass doch noch alles mit dem Bonus geklappt hat. 
Danke für deine Rückmeldung bei uns.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

Viele Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • July 11, 2024

Beitrag verschoben zu:

 

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
F
Besucher:in
  • fotofranky
  • Besucher:in
  • July 19, 2024

Hallo, bei mir ist dasselbe Problem! Ich kann auf den Button klicken um die 200GB freizuschalten und bekomme dann die Nachricht „ Die Gratis Datenoption ist freigeschaltet sobald ich eine SMS bekomme „ Leider habe ich nie diese SMS erhalten und die 200GB Gratis Datenoption wurde nie freigeschaltet. Habe es dreimal versucht und nix passiert und wir ziehen heute um und haben jetzt schon kein Internet mehr!

Hoffe mir kann geholfen werden 

Gruß

Frank

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 19, 2024

@Flol 

auf welchen Button klickst du, im Kundenportal?

F
Besucher:in
  • fotofranky
  • Besucher:in
  • July 19, 2024

In der o2 app unter Vertrag sind alle Datenoptionen aufgelistet und ganz zum Schluss kommt die Gratis 200GB Datenoption und da kann man auf den Button klicken 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 19, 2024

Gehe über das Kundenportal.

o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • July 20, 2024

Moin @fotofranky 🙂

Schade, dass es in der App nicht geklappt hat. Hat die Buchung bei dir, wie von Bumer vorgeschlagen wurde, über deinen Mein o2 Zugang via Browser zwischenzeitlich funktioniert?

Liebe Grüße, Kathi 🌞

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o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • July 26, 2024

Guten Morgen @fotofranky,

ich wollte mich jetzt nach einigen Tagen einmal bei dir dazu erkundigen 😊

Hat nun alles geklappt oder können wir dich noch unterstützen?

Schönen Gruß, Kathi

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