Glasfaserverträge beginnen mit Vertragsschluss, nicht erst mit Freischaltung

So wie es beschrieben ist muss sich jeder Anbieter jetzt danach halten 

https://www.bundesgerichtshof.de/SharedDocs/Pressemitteilungen/DE/2026/2026004.html?nn=10690868

Hey ​@Anfänger1 

danke für deinen weiteren Link.

Die Frage ist setzt es O2 auch um ? von alleine für alle betroffenen Kunden ?

oder muss jeder Kunde es Selbst in die Hand nehmen ? 

Hallo ​@Bannmeister,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Schön, dass du uns gleich so ein spannendes Thema mitgebracht hast. 

Wir werden uns selbstverständlich an entsprechende gesetzliche Änderungen halten. In wie weit hierzu bereits an einer Umsetzung gearbeitet wird, ist uns leider noch nicht bekannt. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@o2_Giulia,

Danke für die Information vorab, ich hoffe, es folgen bald auch neue Informationen.

Mich persönlich ärgert auch der Ablauf: Vor knapp zwei Jahren wurde mir ein Vertrag aus dem Jahr 2023 für 79,99 € angedreht und zum Schalttermin kam nicht einmal ein Angebot, dass es günstigere Tarife gibt. Ich bin davon ausgegangen, dass es eine Informationspflicht bei neuen Tarifen gibt, zumindest einmal jährlich.

Mit dem Glasfaser-Internet bin ich trotz des Preises sehr zufrieden! Die Bandbreite ist zu jeder Zeit stabil vorhanden und das Peering ist gut, bis auf die 24-stündige Trennung, die O2 endlich mal abschaffen sollte, das ist sehr störend.

Schöne Grüße

Banni

Hallo ​@o2_Giulia, hallo ​@Bannmeister,

Ich bin auch froh über das Urteil, ich habe Glasfaser und Mobilfunk im Paket bestellt, Glasfaser wurde für wenige Wochen später angekündigt. Der Glasfaseranschluss wurde jedoch erst 1 Jahr später tatsächlich geschaltet. Durch die wechselseitiige Abhängigkeit beim Preis bin ich quasi auch mit meinem Mobilfunkvertrag weiterhin gebunden, da ich keine Paketpreise mit Glasfaser anderer Anbieter nutzen kann.Wenn ich mit Mobilfunk jetzt allein wechsle, wird mein Glasfaseranschluss bei o2 dann teurer.

Ich hatte seit 2007 einen monatlich kündbaren Vertrag (noch von Alice DSL kommend), war immer ein zufriedener und loyaler Kunde. Ich habe mich dann 2023 wegen Glasfaser das erste mal länger gebunden, damit überhaupt der Anschluss bereitgestellt wird. Und damit bin ich dann in die Falle getappt, ich fühlte mich da ehrlich gesagt erheblich benachteiligt, als wäre es mein verschuldeen, dass der Anschluss verspätet kam, das frustriert mich sehr - so sehr, dass ich nach 16 Jahren überhaupt erst den Anbieter wechseln möchte.

Viele Grüße

Muleya

Ich bin auch froh, daß dieses Urteil endlich Klarheit schafft.
Die bisherige Praxis vieler Netzausbauer hat m.E. den Kunden unangemessen benachteiligt. Während das ausbauende Unternehmen, ohne einen Anschlußtermin zu nennen, den Ausbau aus wirtschaftlichen Gründen unter den Vorbehalt gestellt hat, daß genügend Kunden unterschreiben, war der potentielle Kunde an den Vertrag gebunden bis der Anschluß fertig gestellt ist und sollte dann zwei Jahre lang den ursprünglich gewählten Tarif bezahlen, ohne Rücksicht darauf, wie sich das Preisniveau in der Zwischenzeit entwickelt hat.  
In unserem Stadteil wurden die ersten sog. Vorverträge vor mehr als zwei Jahren geschlossen und bis heute ist von Bauarbeitern nichts zu sehen. Wie lange soll der Kunde denn warten?

Ich bin auch mal gespannt, wie die Anbieter nun damit umgehen.

Ob es nun etwas kundenfreundlicher wird?

Hallo ​@o2_Giulia ,

gibt es zu dem Thema ein Update?

Bei mir ist weiterhin als Ende der Mindestvertragslaufzeit ein Datum 2 Jahre nach Aktivierung und nicht nach Vertragsschluss hinterlegt.

Viele Grüße

Muleya

​@Muleya  Wenn du auf das Gerichtsurteil anspielst. Es betrifft nut die DG und noch nicht O2

Hallo ​@Bannmeister ,
Hallo ​@Muleya ,
Hallo ​@Portland2012 ,

aktuell liegen dazu noch keine neuen Informationen vor.
Sobald dies soweit ist, wird es weitere Beiträge dazu auf o2online und sicher auch in der Community geben.

Aktuell geht es jedoch in dem Gerichtsurteil auch nicht um o2 als beklagtest Unternehmen.
In der Regel ist es bei uns so, wenn ein Glasfaserausbau länger dauert als angenommen, können wir in vielen Fällen
Technologieagnostische Anschlüssen schalten, die bis zu Aktivierung von Glasfaser (zu vereinbarten Konditionen) genutzt werden können.

Wenn es bei euch zu längeren Wartenzeiten kommt, meldet euch dazu gerne bei den Kolleginnen und Kollegen der Hotline, 
damit eine gemeinsame Lösung gefunden werden kann.

Viele Grüße
Maria

Hallo zusammen,

​@o2_Giulia, ​@o2_Maria , ​@Portland2012 ​@Anfänger1 

Ich konnte meine Mindestvertragslaufzeit mit dem Musterschreiben der Verbraucherzentrale anpassen lassen. Sie wurde auf zwei Jahre ab Auftragsbestätigung festgelegt.

Falls die Umstellung nicht automatisch erfolgt, kann man sich ebenfalls mit dem Musterschreiben an die o2-Kundenbetreuung (Postfach) wenden.

Schöne Grüße
Banni

​@Bannmeister Guter Hinweis.

Im Oktober 2023 habe ich einen Glasfaser-Anschluss bei o2 bestellt, geschaltet wurde der aber erst im März 2025. Die Mindestlaufzeit ist also bereits abgelaufen, in den Vertragsdaten in Mein o2 steht aber noch März 2027. Eine automatische Anpassung erfolgt bisher offensichtlich nicht.

In einem anderen Thread habe ich bereits um ein Angebot zum Tarifwechsel gebeten. Falls daraus nichts werden sollte, dann geht nächste Woche die kurzfristige Kündigung mit Hinweis auf die Rechtslage raus. Werde berichten.

​@o2_Maria Bitte korrigiert in meinen Vertragsdaten schonmal das Ende der Mindestvertragslaufzeit, damit es bei einem eventuellen Anbieterwechsel nicht zu Komplikationen kommt.

Danke!

Maurice

Es steht doch in der Urteilsbegründung eigentlich eindeutig drin:

… Nach § 309 Nr. 9 Buchst. a BGB sind Klauseln unwirksam, wenn sie eine den anderen Vertragsteil länger als zwei Jahre bindende Laufzeit des Vertrags vorsehen. Dabei beginnt die Vertragslaufzeit im Sinne dieser Vorschrift nach ständiger Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs mit dem Vertragsschluss und nicht erst im Zeitpunkt der Leistungserbringung…

Hallo ​@Bannmeister ,

danke für deine Rückmeldung.
Prima, dass es so geklappt hat. 😊

Viele Grüße
Maria

Hallo ​@Maurice_ ,

hier kann ich keine Änderung der Vertragslaufzeit durchführen.

Wende dich gerne schrifltich an die Kolleginnen und Kollegen der Kundenbetreuung
über das Kontaktformular.

Viele Grüße
Maria