Glasfaseranschluss der Tekekom über O2 bestellen?

Hallo @HeGoe20 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Hast du denn in irgendeiner Form bereits eine Bestätigung oder Info dass wir bei dir auch über das Glasfasernetz der Telekom verfügbar sein werden? Denn nicht jedes Glasfasergebiet ist auch automatisch für o2 freigegeben. Ansonsten ist es absolut möglich, dass nachdem eine Bestellung durch den bereits bestehenden Vertrag blockiert wird, diesen manuell “durchzuwinken”.

Schöne Grüße, Sven

Online geht kein Technologiewechsel DSL → FTTH

Das Hotlinedrama ist leider normal, wenn Du nicht die Glasfaserhotline anrufst. Da gibt es leider noch weitere Stolpersteine und das kann eine wochenlange Schnitzeljagd werden, denn die Randbedingungen sind sehr unterschiedlich.

Eigentlich steht zuerst der Gestattungsvertrag mit dem Netzbetreiber Telekom an erster Stelle.

Dann braucht man die Verfügbarkeitsanzeige bei o2 und dann kann erst die Vertragsgeschichte geklärt werden. 😉

Wenn Du hier  https://www.o2online.de/internet-festnetz/glasfaser/

schaust, dann kannst Du eine Glasfaserbestellung antesten und die Verfügbarkeit prüfen. O2 hinkt da leider etwas hinterher.
Je nach Förderung kann es dann noch eine Sperre von 2 Jahren geben, damit der Anschluss exklusiv von Telekom vermarktet werden kann. Das muss man individuell am Ort klären. 

Rechne mit Verzögerungen beim Ausbau und lasse die letzten Vertragsmonate auf monatlich kündbarer Basis weiterlaufen nach MVLZ, denn so mal schnell wechseln geht nicht bei Langzeitverträgen. Aber es ist ja noch genug Zeit!

Hi.
Danke für die schnellen Antworten.

» Hast du denn in irgendeiner Form bereits eine Bestätigung oder Info dass wir bei dir auch über das Glasfasernetz der Telekom verfügbar sein werden?

Naja...ich gehe doch mal davon aus, dass wenn O2 einen Verfügbarkeitscheck anbietet, der auch ein Ausbauzeitraum nennt, dass da “hintenrum” schon eine Klärung stattfand. Andernfalls sollte dann doch ein “nicht verfügbar” angezeigt werden.

Ich hatte das ja schon alles mit der “Glasfaser”-Hotline durchgespielt. Verfügbarkeit ist gegeben (halt 06/24). Ausbau durch DTAG ist auch klar, wurde mir auch schon bestätigt. Aber vermutlich sehen die Mitarbeiter dort die gleichen Infos, die ich auch sehe.

» diesen manuell “durchzuwinken”.

Das hatte der Kollege an der Hotline ja soweit alles gemacht. :-(

Aber dann kam halt die Mail, dass es gegenwärtig bei mir nicht geht. Aber “gegenwärtig” war ja eigentlich auch gar nicht die Prämisse.

» Online geht kein Technologiewechsel DSL → FTTH
Dann ist es aber verwirrend, dass das nirgends klar kommuniziert wird. :-(

» Rechne mit Verzögerungen
Immer. :-)
Ich würde halt einfach gern bei O2 bleiben, auch weil der DSL-Vertrag bis 01/25 läuft.
Aber wie gesagt...wenn es nicht anders geht, wechsle ich halt zum großen T und zahle ein paar Monate beide Anschlüsse. Wäre hat schade...

Hallo @HeGoe20 ,

ich habe mir das gerade einmal angeschaut und habe jetzt selber da ein wenig angeschoben und den Auftrag der in der Prüfung angehalten wurde einmal durchgewunken. Du wirst zu dem Auftrag noch einmal eine Landingpage bekommen in dem du das Angebot dann bestätigen müsstest wenn du weiterhin hieran Interesse hast. Ansonsten kannst du es natürlich auch einfach verstreichen lassen und dann wird nichts weiter passieren.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @o2_Sven .

Vielen Dank. Würde mich freuen, wenn das klappt.
Dann warte ich mal auf Post.

Viele Grüße
Heiko