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Warum O2
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Glasfaseranschluss

  • Okt. 3, 2026 2:28 PM UTC
  • 6 Antworten
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Ich warte jetzt im 31. Monat auf die Schaltung meines Glasfaseranschlusses. In der App steht dieser Auftrag als aktiv und meldet dort seit praktisch 25 Monaten unverändert immer denselben Stand. Dann gibt man mir Telefonnummern, wo ich anrufen soll wegen meines Anschlusses. O2 ist mein Vertragspartner und nicht irgendein Erfüllungsgehilfe in irgendeiner Firma. Keiner kann mir etwas sagen, außer sie bekommen eine SMS oder sie bekommen eine E-Mail, beides kommt nie. Ich würde gerne einmal wissen welche Erfahrungen ihr mit diesen Dingen habt hier.

6 Antworten

Anfänger1
Legende
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  • Legende
  • Okt. 3, 2026 2:42 PM UTC

Und das Modem auch registriert bei der Hotline? ​@JoeyW Sonst gibt’s kein Internet 


5G_Tester
Legende
  • Legende
  • Okt. 3, 2026 2:42 PM UTC

Ist denn der Anschluss schon gebaut worden und einsatzbereit? 

Bis das passiert ist, musst du mit dem Infrastrukturbetreiber sprechen. 


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  • Autor
  • Besucher:in
  • Okt. 3, 2026 2:44 PM UTC

Danke für ihre Antworten, vielleicht habe ich mich da missverständlich ausgedrückt, es gibt nur einen O2 Auftrag der seit 30 Monaten seit 31 Monaten durch System läuft hier ist nichts gemacht in dieser Wohnung hier gibt's doch keine glasfaserdose oder irgendein Techniker der Mal hier war mein Vermieter der sehr kommunikativ ist hat mir auch nicht mitgeteilt dass der glasfaserausbau in irgendeinem Zeitraum stattfinden würde oder oder ich weiß gar nichts und noch mal bitte keine Hinweise auf irgendwelche anderen Firmen die ich anrufen oder Kontakten soll ich kenn mich so richtig aus o2 ist mein vertragspartner und nicht irgendeiner der hier Baugruben aushebt vor dem Haus


5G_Tester
Legende
  • Legende
  • Okt. 3, 2026 3:07 PM UTC

Trotzdem könntest du ja mal beim Infrastrukturbetreiber nachfragen, wann bei dir der Ausbau vorgesehen ist. 


o2_Rebecca
  • Moderatorin
  • Okt. 15, 2026 2:20 PM UTC

Hallo ​@JoeyW , danke für deine Anfrage hier in der Community 🌼

Ich hab mir das gerne einmal angeschaut und laut den uns vorliegenden Daten wird bei dir von der Deutschen Telekom das Glasfasernetz ausgebaut. Angegeben ist die voraussichtliche Verfügbarkeit ab September 2027.

Sobald es weiter voran geht und weitere Schritte zum Ausbau eingeleitet werden, wirst du darüber von uns informiert.

LG, Rebecca


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  • Autor
  • Besucher:in
  • Okt. 15, 2026 2:30 PM UTC

das wären dann 43 monate wartezeit seit meinem vertragswechsel ihr seid einfach nur noch lächerlich