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Glasfaseranschluss

  • August 21, 2026
  • 1 Antwort
  • 19 Aufrufe

Ich habe eine Umstellung meines bestehendes DSL Vertrages auf Glasfaser bei O2 gestellt. Nun soll ich die Daten meines Vermieters angeben. Das würde ich gerne. Nur hat mein Vermieter keine Mailadresse, so dass ich die Daten nicht absenden kann. Was nun?  Geht ihr davon aus das jeder eine Mailadresse hat. Das ist  nicht so. Bei der Hotline weiß leider auch keiner was er machen soll. Werde dann wohl von meinem rücktrittsrecht Gebrauch machen müssen. Oder gibt es hier eine Lösung 

 

o2_Giulia, 21.08.2026, 16:44: verschoben von  Digitales Wohnzimmer zu O₂ Home: Vertrag & Tarife

1 Antwort

o2_Giulia
  • Moderatorin
  • August 21, 2026

Hallo ​@mondmann66,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Vielen Dank, dass du dich wegen dieses Problems an uns gewandt hast. 

Die E-Mail-Adresse wird für die Kontaktaufnahme durch die Deutschen Telekom benötigt, die den Ausbau in Abstimmung mit dem Eigentümer durchführt. 

Kannst du alternativ die Postadresse in dem Formular angeben?

Alternativ können die Eigentümerdaten auch telefonisch bei unserer Kundenbetreuung durchgegeben werden:

Hier über die Community ist das leider nicht möglich. 

Viele Grüße

Giulia