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Glasfaser Treueangebot

  • January 9, 2026
  • 10 Antworten
  • 86 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo,mein Vertrag O2 Home L 250 läuft jetzt im Februar aus und ich habe probiert über die App ein Treuangebot zu bekommen aber leider klappt das nicht.Auch ein alternativer Wechsel auf eine andere Geschwindigkeit wird mir nicht angezeigt.Wäre es möglich hier ein Angebot für eine Vertragsverlängerung zu bekommen.

    10 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 9, 2026

    Im Mein o2 gehen keine Wechsel/Vertragsverlängerungen im Festnetzbereich. Angebote per E-Mail bekommst du sofort im VVL Chat, oder mit einigen Tagen Wartezeit hier über die o2 Mitarbeiter.

    https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

     

      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • January 15, 2026

      Hallo ​@DiRa2013 

      willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier besuchst. 🙂

      Wir machen dir gern ein Angebot, wenn gewünscht, brauchen aber mehr Informationen. Zum einen, ob deine Emailadresse noch aktuell ist und zum anderen, auf welche Geschwindigkeit du hinaus möchtest.

      Die vorhandene oder ein Upgrade?

      Wenn wir mehr zu deinen Präferenzen wissen, kommen wir schnellstmöglich auf dich zu.

      Grüße

      Manga

      Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
      5G_Tester
      Legende
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      • 5G_TesterLegende
      • Legende
      • January 15, 2026

      Und zusätzlich solltest du noch beantworten ob du einen neuen Router mit im Angebot haben willst 

      Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      D
      Besucher:in
      • DiRa2013
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 16, 2026

      Hallo,meine E-Mail Adresse ist noch aktuell.Also ich würde gerne ein unverbindliches Angebot für meine Aktuelle Geschwindigkeit bekommen sowie ein alternatives für Home 150.Einen Router benötigte ich nicht da ich eine Fritzbox nutze.Mfg 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • January 19, 2026

      Alternativen gibt es nicht, nur entweder oder! Deshalb nutze den Chat.

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • January 26, 2026

      Hallo ​@DiRa2013 ,
      deinen aktuellen Tarif könne wir nicht mehr anbieten. 
      Auswählbar wären der o2 Home 300 oder der o2 Home 150. 
      Für welchen Tarif möchtest du ein Angebot ? 
      Gruß, Solveig 

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      D
      Besucher:in
      • DiRa2013
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 26, 2026

      Hallo,ich hätte gern ein Angebot für den Tarif o2 Home 300.Gruss

      o2_Senay
      • o2_SenayModeratorin
      • Moderatorin
      • February 2, 2026

      Hallo ​@DiRa2013, ich habe für dich nachgeschaut und festgestellt, dass ein systembedingter Fehler aktuell einen Tarifwechsel verhindert. Diesen Fehler habe ich der Technik bereits gemeldet und sobald ich dir Rückmeldung erhalte, dass dieser behoben ist, werde ich nach Angebote für dich schauen. Habe bitte daher noch ein wenig Geduld, bis wir mit einem Angebot auf dich zukommen. Vielen Dank für dein Verständnis.  🙂

      Liebe Grüße,

      Senay

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      o2_Senay
      • o2_SenayModeratorin
      • Moderatorin
      • February 6, 2026

      Hallo ​@DiRa2013, ich wollte dich kurz darüber informieren, dass wird dich nicht vergessen haben. 🙂 Das Ticket zur Fehlerbehebung ist derzeit in Bearbeitung und es dürfte nicht mehr lange dauern, bis wir in den nächsten Tagen mit einem Angebot auf dich zukommen. Vielen Dank für deine Geduld.💙

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      o2_Senay
      • o2_SenayModeratorin
      • Moderatorin
      • February 11, 2026

      ​@DiRa2013 der Fehler ist nun behoben und wie gewünscht, habe ich dir das Angebot für den Tarif o2 Home L 300 ohne Router per E-Mail zugeschickt. Unsere Angebote sind 8 Tage gültig, sodass du genug Zeit hast in Ruhe zu entscheiden, ob du das so annehmen möchtest😊.

      Lass mich gerne wissen, wenn du noch Änderungswünsche hast.

      Viele Grüße,

      Senay

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