Glasfaser-Neuvertrag

Hallo ​@Raptor14900K , danke für deine Anfrage hier in der Community 🌸

Ich hab gesehen, dass du bereits an anderer Stelle dazu Kontakt hattest und die fehlende Glasfaser-Dose inzwischen gemeldet wurde. Das ist, so wie ich das sehen konnte, auch bereits geklärt worden 🙂

Hast du dazu noch Fragen, bei denen wir dir weiterhelfen können?

LG, Rebecca

Hallo ​@o2_Rebecca 

Soweit ist alles besprochen worden, ob das wirklich nach Plan verläuft, kann ich nicht beurteilen, da mir noch immer die Auftragsbestätigung zum Internet o2 Home L 300 Tarif per E-Mail fehlt. Ich weiß auch nicht, ob man Wort hält das ich nach der Aktivierung tatsächlich den 10 Euro Kombirabatt erhalte, sodass ich dauerhaft nur 34,99 Euro bezahle. Weil 44,99 Euro wäre mir der Tarif zu meinen alten Vodafone Tarif für 27,99€ (dauerhaft) definitiv zu teuer.

Wünsche euch ein schönes Wochenende.

Mit freundlichen Grüßen

Benjamin Treppner

​@Raptor14900K 

Welchen Mobilfunktarif nutzt du und steht der Kombivorteil in der Vertragszusammenfassung?

Ich habe O2 Mobile L Online (2024) und o2 Home L 300

Laut der Auskunft im Chat bin ich berechtigt.

Es gibt keine Vertragszusammenfassung da es Technische Schwierigkeiten durch einer Glasfaser-Dose beim ersten Vertrag gab und storniert werden musste. und der zweite wurde vorerst stillgelegt, da das System dadurch zwei Internets an meiner Adresse erkannt hat.

Hallo ​@Raptor14900K,

der neue Auftrag wurde mit den identischen Konditionen wie der erste Auftrag aufgenommen. Der Kombivorteil ist ebenfalls wieder gebucht. 

Aktuell liegt der Auftrag bei der Deutschen Telekom, die den Ausbau durchführen wird. Bezüglich der Terminierung wirst du bzw. der Eigentümer des Hauses direkt von der Telekom kontaktiert. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo,

Danke für die Buchung und Information zum weiteren Ablauf. Leider wird der Auftrag trotzdem nicht Erfolgreich sein, da die LWB keine Genehmigung geben wird, für die Verlegung des Glasfasers. Hab vor 2 Tagen spontan mal gefragt und die haben aktuell gar keine Pläne für vorgesehen.

Lass den Auftrag aber trotzdem weiterlaufen. Bis Ende des Jahres kann ja noch viel passieren.

Hallo ​@Raptor14900K,

das ist natürlich sehr schade!

ich drücke dir auf jeden Fall die Daumen, dass es dann bald doch gestattet wird. Wenn viele Mieter danach fragen, könnte das auch helfen. 

Viele Grüße

Giulia

Vielen Dank. Ja das wäre natürlich sehr schön.

Viele Grüße zurück

​@Raptor14900K 

Ich kann dem nachempfinden. Ich hatte im Oktober 2024 (ja richtig gelesen 2024) meinen Glasfaserauftrag ausgelöst. Die zuständige Hausverwaltung stellte sich nach einigem Hick-Hack quer und wollte nicht genehmigen. Somit habe ich mich dann direkt an den Vermieter gewandt, ihm in einer E-Mail aufgezeigt, dass damit seine Immobilie aufgewertet wird, er bestimmte Kosten umlegen kann. Und, was meinst Du wie schnell er auf den “fahrenden Zug” aufgesprungen ist. Fazit: Nun wird die gesamte Wohnanlage künftig mit Glasfaser versorgt. Wir warten alle nur noch auf den Hausstich. Die Steigleitungen sind in den Häusern bereits verlegt.

Ich habe gestern erfahren, dass die Gebäuden mit Glasfaser ausgestattet schon sind und nur noch die Dosen in den Wohnungen fehlen.

Ich kann daher die Auskunft der LWB nicht nachvollziehen.

Hallo ​@Raptor14900K,

dann ist die Ablehnung durch deinen Vermieter ja wirklich nicht richtig nachvollziehbar. 

Ist der Hausanschluss denn von der Telekom oder hat dort eventuell ein anderer Anbieter den Anschluss bereitgestellt?

Aktuell fehlt für deinen Glasfaserauftrag noch die Zustimmung des Eigentümers der Wohnung/Immobilie an die Deutsche Telekom, ohne diese kann der Auftrag leider nicht weiter bearbeitet werden. 

Viele Grüße

Giulia

Also draußen stehen die Telekom Kasten, also wird es wohl Telekom hier sein?

Aber solange keine Dose in meiner Wohnung Installiert werden darf, wird hier nichts positives passieren.