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Glasfaser im August 2023 bestellt, welcher Tarif gilt?

  • March 27, 2026
  • 5 Antworten
  • 52 Aufrufe

Hallo zusammen,

 

wir haben 2023 Glasfaser über die UGG bestellt. Morgen soll HÜP und ONT installiert werden (zweiter Versuch). Jetzt habe ich mir die damals abgeschlossenen verträge angesehen - HOME XL. Dieser ist aber mittlerweile günstiger für Bestandskunden.

 

Werden wir autoamtisch auf die neue Version umgestellt? Ansonsten müssten wir ja direkt kündigen und neu bestellen (24 Monate sind ja schon um). Wäre auch ein direktes Upgrad auf die 1000er Variante möglich?

 

VG,

Farmosch

5 Antworten

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  • Legende
  • March 27, 2026

o2 Home XL via Glasfaser der aktuellen Preisliste hat einen Grundpreis von 59,99 EUR - steht auf deinen Vertragsunterlagen ein höherer Preis? Ich würde eher vermuten, dass du einen schönen Rabatt bekommen hast. 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • March 31, 2026

Hallo ​@Farmosch ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Eine automatisch Umstellung erfolgt nicht. 
Hast du denn Rabatte bekommen ? 
Ist denn der höhere Tarif überhaupt verfügbar an deiner Adresse
Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 31, 2026

Ja, der höhere Tarif ist verfügbar. Nachdem ich jetzt noch hin und hergeschaut habe, scheint das mit dem alten Tarif mehr oder weniger zu passen - vorausgesetzt die UGG wird irgendwann fertig. Mal wieder ein Termin verschoben, bzw. bei der Durchführung abgebrochen da nicht vorbereitet und alle planlos. Da habt ihr euch nen Verein ausgesucht… absolut unzuverlässig. Von getroffenen Absprachen weiß auch niemand mehr was…

Könnt Ihr mir bitte in einer Direktnachricht bestätigen, dass die 24 Monate Vertragslaufzeit bereits um sind? Wenn das jetzt in den kommenden Wochen wieder alles ohne Kommunikation seitens UGG einschläft, werde ich kündigen. Von Ende 24 bis vor einer Woche keinerlei Kommunikation und ignorieren von Anrufen/Emails.

Dankeschön.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • April 2, 2026

Hallo ​@Farmosch ,
der Vertrag läuft noch nicht, da er noch nicht aktiviert ist. 
Ich kann dir keine 24 monatige Laufzeit bestätigen. 
Wenn du allerdings den Vertrag stornieren möchtest, können wir dies veranlassen. 
Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 2, 2026

Laut BGB läuft der Vertrag doch bereits seit 2023 und hat damit die Mindestlaufzeit um, oder verstehe ich den Satz aus dem urteil falsch? Der Vertrag ist ja mit Auftragsbestätigung 2023 zustande gekommen.

“Dabei beginnt die Vertragslaufzeit im Sinne dieser Vorschrift nach ständiger Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs mit dem Vertragsschluss und nicht erst im Zeitpunkt der Leistungserbringung.”