Hallo, ich habe im Oktober 2023 Glasfaser Home L bestellt. Bisher ist nichts passiert. Jetzt habe ich telefonisch zweimal versucht den Auftrag zu stornieren, was mir dort auch zugesagt wurde. Nur habe ich nie eine Bestätigung bekommen. Was kann ich tun, damit mein Auftrag tatsächlich storniert wird.
Ich bin auch etwas verärgert, denn ein Angebot für eine Mobilfunk Verlängerung war natürlich sofort in meiner Email, obwohl das nicht der Grund meines Anrufes war, die Storierung wird aber augenscheinlich nicht bearbeitet.
