Frage

Glasfaser Aktivierungstermin

Forum|Forum|2 days ago
September 25, 2026
5 Antworten
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A

Antje Gr
Besucher:in

Hallo,

kann mir jemand eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zukommen lassen, wo man echt geholfen wird?

Die Servicehotline ist ja alles andere als Hilfreich.

O2 kann angeblich meinen Anschluss nicht aktivieren, da es keine Meldung von UGG gibt.

Wie ich herausgefunden habe, hat O2 eine falsche Home-ID.

Die richtige Home-ID habe ich über die Servicehotline gemeldet, aber es geht trotzdem nichts weiter.

Das ist echt frustrierend, das geht schon gut ein halbes Jahr so.

Danke

5G_Tester
Legende
Forum|Forum|2 days ago
September 25, 2026

O2 kann angeblich meinen Anschluss nicht aktivieren, da es keine Meldung von UGG gibt.
Wie ich herausgefunden habe, hat O2 eine falsche Home-ID.

Soweit ich weiß braucht O2 bei UGG keine Home ID. Oder wurde das mittlerweile geändert?

Wurde dir ein ONT installiert und leuchtet dort Connected dauerhaft?

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.

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Antje Gr
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 days ago
September 25, 2026

ONT ist installiert und leuchtet

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5G_Tester
Legende
Forum|Forum|2 days ago
September 25, 2026

O2 kann angeblich meinen Anschluss nicht aktivieren, da es keine Meldung von UGG gibt.

Dann würde ich nochmal bei UGG anrufen oder das Kontaktformular dort nutzen und darum bitten das an O2 weiterzuleiten.

Leider hakt die Kommunikation zwischen UGG und O2 immer wieder auf der Zielgeraden.

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.