Gesetzliche Tarifinformation

Hallo in die Runde

nachdem ich seit Wochen (Monaten) ständige Ausfallzeiten beim DSL habe, fiel mir auf, dass ich einen alten Tarif S mit 15 GB laufen habe für satte 30 Euro. Da ich Vollzeit im Homeoffice arbeite, ist sowohl der Tarif nicht mehr zeitgemäss, als auch die permanenten Abbrüche.

Nun kommt heute die Gesetzliche Tarifinformation, dass ich mit diesem Tarif “bereits im Besten Tarif liege”. Wie kommt o2 darauf? Wenn das eine gesetzlich vorgeschriebene Information ist, dann sollte man meinen es käme eine Nachricht, in der darauf hingewiesen wird, dass für 30 Euro ein besserer Tarif zur Verfügung steht. 

An wen wendet man sich bzgl. der missverständlichen Aussage? Und an welche Behörde kann diese Aussage bzw. Information zur Prüfung weitergeleitet werden ?

Besten Dank vorab für hilfreiche Informationen. Ich benötige keine Tarifbelehrungen ;-)