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Geschwindigkeits-Upgrade

  • February 19, 2021
  • 4 Antworten
  • 53 Aufrufe
I
Besucher:in

Hallo,

Wie kann ich bitte ein Geschwindigkeits-Upgrade für meinen DSL-Anschluss bekommen? 
Danke für die Antwort & viele Grüße,

Ionica

 

Edit: Verschoben zu DSL - o2_Kurt

Lösung von o2_Manga

Hallo @ionica 

 

Wir können dir gern ein Angebot für mehr Geschwindigkeit unterbreiten. Was hast du dir denn für einen Tarif vorgestellt? Aktuell hast du an deiner Adresse max. 16 Mbit/s zur Verfügung. Ich habe die Kollegen angeschrieben, dies zu ändern, so daß du bis 250 Mbit/s an der Adresse auswählen kannst. 

Möchtest du den monatlich kündbaren Vertrag behalten oder bist du auch an einem Laufzeitvertrag von 24 Monaten interessiert?

Bitte beachte folgendes: 

in den neuen Tarifen ist keine Flatrate für Telefonate in die dt. Handynetze mehr dabei. Sie kann auf Wunsch gegen Aufpreis dazugebucht werden.

Die Homebox unterstützt nur Tarife bis 100 Mbit/s. Wenn es ein My Home XL mit bis zu 250 Mbit/s werden soll, brauchst du eine Fritzbox 7590 oder Fritzbox 7530. Die Fritzbox 7590 kann bei uns gemietet werden für einen Beitrag von 5,99 EUR/Monat zusätzlich zum Tarif. Alternativ kannst du aber auch einen eigenen Router kaufen und nutzen.

 

Schreib uns gern, was wir Schönes für dich tun können.


Grüße

    4 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • February 26, 2021

    Hallo @ionica 

     

    Wir können dir gern ein Angebot für mehr Geschwindigkeit unterbreiten. Was hast du dir denn für einen Tarif vorgestellt? Aktuell hast du an deiner Adresse max. 16 Mbit/s zur Verfügung. Ich habe die Kollegen angeschrieben, dies zu ändern, so daß du bis 250 Mbit/s an der Adresse auswählen kannst. 

    Möchtest du den monatlich kündbaren Vertrag behalten oder bist du auch an einem Laufzeitvertrag von 24 Monaten interessiert?

    Bitte beachte folgendes: 

    in den neuen Tarifen ist keine Flatrate für Telefonate in die dt. Handynetze mehr dabei. Sie kann auf Wunsch gegen Aufpreis dazugebucht werden.

    Die Homebox unterstützt nur Tarife bis 100 Mbit/s. Wenn es ein My Home XL mit bis zu 250 Mbit/s werden soll, brauchst du eine Fritzbox 7590 oder Fritzbox 7530. Die Fritzbox 7590 kann bei uns gemietet werden für einen Beitrag von 5,99 EUR/Monat zusätzlich zum Tarif. Alternativ kannst du aber auch einen eigenen Router kaufen und nutzen.

     

    Schreib uns gern, was wir Schönes für dich tun können.


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    I
    Besucher:in
    • ionica
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 6, 2021

    Hallo, danke für die Antwort.
    Ich möchte den aktuellen Vertrag mit der Option beibehalten, die  Surfgeschwindigkeit auf 100 MB zu erhöhen.
    Ich möchte wissen, wie hoch die zusätzlichen Kosten für den aktuellen Vertrag sind.

     

    Grüße,

    Ionica Berci

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • March 11, 2021

    @ionica 

    ein Wechsel auf 100 Mbit/s ist in dem bestehenden Tarif nicht möglich.

    Dafür gibt es den My Home L flex mit einer weiterhin monatlichen Kündigungsfrist. Dieser hat eine Flatrate ins dt. Festnetz inklusive und unbegrenztes Datenvolumen. Der bestehende Router kann kostenlos weitergenutzt werden. 

    Der Preis liegt bei 34,99 EUR/Monat.

    Wenn eine Flatrate in die Mobilfunknetze gewünscht ist, bieten wir diese gegen einen Aufpreis an:

    2,99 EUR/Monat für das dt. o2 Netz

    4,99 EUR/Monat für alle dt. Mobilfunknetze

     

    Solltest du dich für einen Wechsel entscheiden, bekommst du als Dankeschön einen Rabatt von 6x5 EUR auf die Grundgebühr.

    Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du  hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.


    Grüße

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    I
    Besucher:in
    • ionica
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 12, 2021

    Danke für die Antwort !
    Ich werde die angebotenen Optionen prüfen.

     

    Mfg

    Ionica Berci

    o2_Manga
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