Geschwindigkeit zu langsam, Sonderkündigungsrecht?

Moin @Benny881 ,

welchen Tarif hast du denn und wann den Vertrag abgeschlossen?

Mit der damaligen Auftragsbestätigung hast du einen gewissen Bandbreitenkorridor akzeptiert. Dies steht dann auch im entsprechenden Produktinformationsblatt.

Welchen Router verwendest du?

wie hast du die Geschwindigkeit gemessen? über WLAN, LAN, mit welchem Speedtest?

Ein Sonderkündigungsrecht hast du (sehr wahrscheinlich) nicht. 

Hast du schon Maßnahmen zur Entstörung ergriffen?

Gruß

nordsee1982

Danke für deine Antwort. 

Ich habe seit 19.05.17 den DSL Classic XS Vertrag und auch schon öfter die Geschwindigkeit beim Anbieter bemängelt und wurde immer vertröstet das das Netz ausgebaut wird und bald schneller werden wird.

Ich habe die Fritzbox 7490 und schon mit verschiedenen Speedtester über LAN gemessen.

Ich brauche nur aus beruflichen Gründen ein schnelles Internet, was mir o2 leider nicht bieten kann, deswegen hoffe ich auf ein Sonderkündigungsrecht. 

@Benny881 Was hattest Du vorher für einen Alttarif gehabt? Hört sich stark für mich an, dass im Moment bei Dir eine Bremse von 2 Mbit aktiviert ist, weil Du über deinen monatlichen Volumenlimit bist.

Könntest Du bitte zusätzlich mal deine DSL Leitungswerte posten? Findest Du unter Internet/DSL Informationen/DSL 

Vorher war ich bei 1&1. Das Volumenlimit habe ich bislang noch nie erreicht.

Ausgehandelte Verbindungseigenschaften

Selbst wenn, was bringt eine Kündigung, wenn du so eine schlechte Leitung hast?

Classic-Tarife sind proforma-Umstelltarife. Was wurde seinerzeit abgeschlossen - der S-Tarif?

Dann 100 GB max mit Drosselung auf 2MBit/s. Passt also vermutlich. Was zeigt denn das Kundenportal an?

@Klaus_VoIP ja es ist der S-Tarif, aber wie schon oben erwähnt erreiche ich nie die 100 GB, im Schnitt sind es max 70 GB die ich monatlich verbrauche.

@Denner der Stromanbieter ist der einzigste der das Ort mit Glasfaser versorgt, die bieten eine 100er Leitung an.

Ganz ehrlich, bevor ich mit 2 Mbit rumdümple, hätte ich längst einen Vertrag mit dem Glasfaser Anbieter gemacht, da das unabhängig von der jetztigen Leitung geht, brauchst Du auch nicht warten.

@Benny881 ohne Streaming kommen wir in einem zwei Personenhaushalt auf ungefähr 5-6 GB am Tag. Jeder normale Haushalt schafft heute ohne Streaming locker 100GB weil die Web Seiten einfach zu aufgebläht sind. 

Kann Dir nicht zustimmen @Joe Doe , die Nutzung ist ja unterschiedlich.

Genau deswegen möchte ich ja auch vorzeitig aus dem Vertrag und nicht warten bis Mai 2021. Ich habe es satt zu warten und weiter vertröstet zu werden, es wird sich so schnell nichts an der Geschwindigkeit ändern bei o2.

Aber habe ich deswegen ein Sonderkündigungsrecht? 

Vorzeitig geht nur bei Vertragsbruch. Also müsste o2 dauerhaft den Wert im Produktinformationsblatt unterschreiten, der dort steht. Zuvor müsste man o2 mit Fristsetzung zur Behebung des Mangels auffordern. 

Wird für eine außerordentliche Kündigung vermutlich nicht reichen, da die Daten vermutlich bei Vertragsschluss bekannt waren..  

@Benny881 du brauchst doch nicht warten, dsl über Kabel kannst du zusätzlich machen, da das Kabelnetz und nicht die Telefonleitung genutzt wird.

Ja, du hast ein Sonderkündigungsrecht! Das hat die Bundesnetzagentur mittlerweile ziemlich deutlich klargestellt: https://www.bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Downloads/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Unternehmen_Institutionen/Breitband/Breitbandgeschwindigkeiten/Mitteilung_Konkretisierung.pdf

90% der vereinbarten Maximalgeschwindigkeit müssen bei 20 Messungen über zwei Tage verteilt zumindest einmal erreicht werden.

Leider habe ich O2 bei diesem Thema auch nicht als sonderlich kulant kennengelernt.

Viele Grüße 

RaphvK