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FritzBox 7590 defekt

  • May 23, 2026
  • 5 Antworten
  • 51 Aufrufe
N
Besucher:in

Seit zwei Tagen ist meine gemietete FritzBox 7590 defekt. Das WLAN Signal ist sehr, sehr, sehr schwach. Nur direkt an der Box gibt es ein Signal bereits 1-2m entfernt kein Signal. Es sieht mir nach defekter Hardware. Nur ich bekomme nirgends auch nicht über die Hotline wie ich die Box tauschen kann! Jemand eine Idee?

5 Antworten

Anfänger1
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  • Anfänger1Legende
  • Legende
  • May 23, 2026
  • Kontakt aufnehmen: Kontaktiere den o2-Kundenservice (z. B. über die o2-Kundenhotline), um den Tausch des Mietgeräts zu veranlassen.
  • Altegerät retournieren:  das neue Gerät kommt per Post. Den alten Router müssen anschließend über das o2 Rücksendeportal kostenfrei an o2 zurückschicken.
    schluej
    Legende
    • schluej
    • May 23, 2026

    Wie ​@Anfänger1 schreibt Störung melden, vermutlich ist das das Kondensator-Problem vom Spannungsregler.

    Adresse vom Portal https://www.o2online.de/service/retoure/

    Live long and prosper 🖖
      The_Voice_70
      Legende
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      https://borncity.com/blog/2024/05/30/nachlese-ausfall-des-2-4-ghz-wlan-an-der-fritzbox-7590-nach-ca-5-jahren/

      Hier ist der Fehler sehr ausführlich beschrieben. 

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
        o2_Lea
        • o2_LeaModeratorin
        • Moderatorin
        • May 30, 2026

        Hey ​@NordlichtHB,

        herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

        Das hört sich nicht so toll an mit deiner FritzBox. Bist du denn Tipps hier schon gefolgt? Hat dir der Link von The_Voice_70 geholfen? 

        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • June 1, 2026

        Hallo ​@NordlichtHB,

        ich wollte einmal nachfragen, ob die Probleme mit dem neuen Router nicht mehr auftreten und das WLAN hoffentlich wieder wie gewohnt funktioniert. 

        Du findest weitere Infos zur Rücksendung deines alten Routers hier: 

        Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen. 

        Viele Grüße

        Giulia 

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