Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Fritzbox 6490

  • July 24, 2020
  • 4 Antworten
  • 440 Aufrufe
S
Einsteiger:in

Guten Tag liebes o2 Team,

 

ich habe seit über 4 Jahren nun schon jetzt die Fritzbox 6490.

 

Leider ist innerhalb der letzten 12 Monate immer zu Aussetzern gekommen, und WLAN öfters nicht verfügbar. Gibt es die Möglichkeit mir diese gegen eine 7590 Fritzbox zu ersetzen? Ich hatte erst meinen Vertrag verlängert und bin immer noch stolzer o2 Kunde, nur macht die Fritzbox öfters nicht mit. Habe schon alle Möglichkeiten versucht, aber ich vermute sehr sehr stark, sie ist einfach physisch in die Jahre gekommen und des öfteren sehr sehr heiß.

    4 Antworten

    Joe Doe
    Legende
    Forum|alt.badge.img+37
    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • July 24, 2020

    @Speedmaster1986 Die 6490 ist ein Cable Router only. Hast Du vielleicht die 7490? Die Fritzbox 7590 kostet im Moment 5,99 Euro plus eventuelle Bereitstellungsgebühr. Normalerweise lohnt es sich über 2 Jahre gesehen sich die 7590 selber zu kaufen.

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      S
      Einsteiger:in

      Guten Tag liebes o2 Team,

       

      ich habe seit über 4 Jahren nun schon jetzt die Fritzbox 6490.

       

      Leider ist innerhalb der letzten 12 Monate immer zu Aussetzern gekommen, und WLAN öfters nicht verfügbar. Gibt es die Möglichkeit mir diese gegen eine 7590 Fritzbox zu ersetzen? Ich hatte erst meinen Vertrag verlängert und bin immer noch stolzer o2 Kunde, nur macht die Fritzbox öfters nicht mit. Habe schon alle Möglichkeiten versucht, aber ich vermute sehr sehr stark, sie ist einfach physisch in die Jahre gekommen und des öfteren sehr sehr heiß.

      Sorry ich meinte 7490 natürlich, Hallo. O2 Team, danke vorab 

      Denner
      Legende
      Forum|alt.badge.img+40
      • Denner
      • Legende
      • July 25, 2020

      Bei o2 eine fritzbox zu mieten ist bekloppt

       

      60€ einmalkosten und lebenslang 6€ mtl Miete!

       

      kauf Dir die Fritz bei Amazon und co, kommt Dich billiger.

       

      die 7490 aufschrauben, vom Staub befreien und daran denken, avm hat 5 Jahre Garantie

       

       

      42! 07.99
      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • July 28, 2020

      Hi @Speedmaster1986 

      Willkommen zurück, schön dich hier wieder begrüßen zu dürfen :-) 

      Sofern du einen Defekt vermutest können wir dir die 7490 kostenlos austauschen, allerdings sollten wir vorher wirklich sicherstellen, dass es auch am WLAN der Fritzbox liegt und nicht ggf andere Störquellen für die Abbrüche verantwortlich sind. 

      Ein Wechsel auf die 7590 ist kostenpflichtig möglich, die Gebühren hat @Joe Doe dir ja schon genannt (Danke dafür).

      Unsere  o2 my Service App kann dich bei Problemen mit der Verbindung unterstützen, vielleicht solltest du damit starten und deinen Anschluss damit auf Fehler prüfen.

      Vg Matze 
       

      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica