Fritzbox 5690pro bestellt

ich bin echt stinksauer auf O2 seit dem 21.9.26 warte ich auf meine Fritzbox 5690pro, rufe jeden Tag an und werde von Mitarbeiter zu Mitarbeitern verbunden, keine Sau sieht da mehr durch! Es wird immer wieder versprochen die Fritzbox ist in 3 Tagen bei ihnen was aber nicht stimmt und dann rufe ich wieder an, mache sogar meinen Ärger Luft und was passiert der Mitarbeiter legt einfach auf! Es ist sogar schon vorgekommen das ich von einem Mitarbeiter für total bescheuert hingestellt wurde! 

Am 01.10 war die Freischaltung vom Glasfaser-Anschluss, statts der bestellten Fritzbox 5690pro, wurde uns die Homebox 4 zugeschickt! Ich möchte das irgendwie geklärt haben! Von den Experten!