Widerruf geht definitiv nicht. Gib doch hier mal an welchen Tarif und Router du möchtest. Vielleicht geht ein Technologiewechsel? 

Hallo Klaus,

danke für deine schnelle Antwort. Technologiewechsel hört sich sehr gut an. Mein Wunsch wäre ein 250 oder 500 Mbit Tarif. Beim Router habe ich keine besonderen Vorstellungen.

Sollte ich für die Beauftragung die Hotline anwählen oder geht das auch online? Konnte in MeinO2 leider nichts dazu finden

Am besten lässt Du es von einem Moderator prüfen. Da gibt es eben immer ein paar Variablen. 

Warte einfach ein paar Stunden .. Tage. 

@Klaus_VoIP 

Meinst du, ein Technologiewechsel ist jetzt möglich, wenn der DSL Vertrag im Rahmen des Umzuges gerade um 24 Monate verlängert wurde? 

Das ist eine der Variablen …

Hallo @Upliftingnightmare ,
deine Kontakt-Adresse ist in unseren Daten korrekt hinterlegt ? 
Das ist die aktuelle Adresse ? 
Hier bieten wir leider noch kein Kabelprodukt an. 
Da kommen wir auf keinen “höheren” Vertrag. 
Du kannst dies auch selbst unter Netzverfügbarkeit prüfen.
Gruß, Solveig 

Hallo @o2_Solveig,

danke für deine Rückmeldung.

Habe die neue Adresse hinterlegt, ist das Haus nebenan.

Laut Verfügbarkeitscheck ist hier ein Kabelanschluss bis 1000 Mbit/s möglich. Hoffe sehr, das wir umstellen können und freue mich auf deine Antwort.

Grüße Sarah

Hallo @Upliftingnightmare,

ein Upgrade ist bei unseren Festnetzanschlüssen jederzeit möglich, bitte beachte aber, dass sich dein Vertrag dann erneut um 24 Monate verlängern würde (ab dem Tag der Umstellung).

Wir erstellen dir gerne in den kommenden Tagen ein Angebot und schicken es dir per E-Mail zu.

Einen neuen Kabelrouter möchtest du dann bei uns mieten? Alternativ kannst du auch einen eigenen Router am Anschluss nutzen.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Giulia,

das sind ja tolle Nachrichten.

Da mein Widerrufswunsch nur auf meiner Unwissenheit über O2-kabel-internet beruhte, verlängere ich gerne nochmal um 24 Monate. Den Kabelrouter würde ich, wie von dir vorgeschlagen, über euch mieten.(Wobei mir hier die einfachste Variante völlig ausreicht, falls es eine Auswahl gibt)

250Mbit/s wäre mein Wunsch für die Leitung, außer ich bekomme schneller für gleiches Geld

Ich freue mich auf das Angebot.

Vielen Dank(auch an die Helfer hier im Forum)

Liebe Grüße Sarah