Freunde werben! Keine Bestätigung oder Prämie!

Hallo, ich habe meine Mutter mit einem My o2 Home S Flex also DSL und Festnetzvertrag über meinen Freunde werben Link erfolgreich zum 26.05.2020 geworben, und die erste Rechnung ist bereits bezahlt udn überwiesen, doch ich habe bis heute keine positive Bestätigung, noch Meldung in sonstiger Form und schon garkeine Prämie! Woran liegt es?