Freischaltung nach Zahlung - Bitte um Hilfe

Hallo O₂-Team,

ich habe meine offene Rechnung bereits bezahlt. Leider ist mein Internet/Anschluss immer noch gesperrt.

Könnten Sie bitte den Zahlungseingang prüfen und meinen Anschluss wieder freischalten?

Vielen Dank

Könnten Sie bitte den Zahlungseingang prüfen.

das kannst du selber im Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht! Wann genau hast du denn bezahlt? Und wie genau?

Ich habe die Rechnung per Überweisung bezahlt. In der App steht immer noch, dass der Anschluss gesperrt ist. Können Sie mir bitte helfen?

wann?

hast du die Kundennummer als Verwendungszweck angegeben?

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

das kannst du selber im Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht! Wann genau hast du denn bezahlt

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