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Fragen zur Rufnummer mitnahme von Vodafone zu o2 bei Benatragung eines neuen DSL Vertrages

  • October 30, 2020
  • 2 Antworten
  • 81 Aufrufe
M
Stammgast

Hallo Community,

ich würde gerne den DSL Vertrag o2 my Home M mit 50 Mbit abschließen mit Kombivorteil da ich auch Mobilfunk nutze.

Vorher habe ich allerdings noch offene Fragen:

Ich würde gerne die Rufnummer vom aktuellen Anbieter (Vodafone) mitnehmen. Der eigentliche Vertragsinhaber, mein Vater, ist  verstorben und meine Mutter möchte, dass die Rufnummer mitgenommen wird.

  • Wie müsste ich dies beantragen wegen der Rufnummer Mitnahme?
  • Kündige ich selbst oder o2 den aktuellen Vertrag bei Vodafone (wegen der Rufnummer Portierung)?
  • Welche Unterlagen würde o2 benötigen?

Vielleicht kann mir ein o2 Moderator hier eine Übersicht senden was zu machen ist bei der Beantragung und worauf ich achten muss damit die Portierung der Rufnummer reibungslos und ohne Probleme funktioniert sowie welche Unterlagen wohin gesendet werden müssen.

Vielen Dank und ein schönes Wochenende vorab.

 

Liebe Grüße Markus

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Markus_79,

 

ich empfehle dir hier eine Vertragsübernahme des DSL-Anschlusses durch dich bei Vodafone und erst anschließend die Rufnummernmitnahme zu uns. Die Vertragsübernahme ist in der Regel kostenfrei, hierzu solltest du bei Vodafone aber noch einmal nachfragen.

 

Die Vertragskündigung und Rufnummernmitnahme erfolgt dann im Anschluss durch uns, bitte nicht selbst kündigen. Für den Anbieterwechsel berechnet dir dein alter Anbieter in der Regel eine Gebühr.

 

Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

 

Viele Grüße

Giulia

2 Antworten

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 2, 2020

Hallo @Markus_79,

 

ich empfehle dir hier eine Vertragsübernahme des DSL-Anschlusses durch dich bei Vodafone und erst anschließend die Rufnummernmitnahme zu uns. Die Vertragsübernahme ist in der Regel kostenfrei, hierzu solltest du bei Vodafone aber noch einmal nachfragen.

 

Die Vertragskündigung und Rufnummernmitnahme erfolgt dann im Anschluss durch uns, bitte nicht selbst kündigen. Für den Anbieterwechsel berechnet dir dein alter Anbieter in der Regel eine Gebühr.

 

Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.

 

Viele Grüße

Giulia

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M
Stammgast
  • Markus_79
  • Autor
  • Stammgast
  • November 2, 2020

Hallo @o2_Giulia 

danke für deine Antwort. 
Ich habe bei Vodafone  nachgefragt und geschaut. Eine Vertragsübernahme auf mich selbst funktioniert nicht da ich selbst nicht unter der Anschrift wohne. Ich könnte bei Vodafone eine Übernahme auf meine Mutter machen und dann das bei Euch beantragen. Das sollte ja normal funktionieren. Muss nur noch schauen das sich bei Vodafone Kabel dann durch die Vertragsübernahme nicht der Vertrag verlängert oder so. 

 

LG Markus 

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