Fragen zu DSL-Verträgen und zum Status von Auftrag

Forum|Forum|4 years ago
November 5, 2021
4 Antworten
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Max0722
Besucher:in

Hallo,

Ich habe den Vertrag für DSL am 1. November unterschrieben, aber nachdem ich den Vertrag per E-Mail erhalten hatte, bemerkte ich, dass im Vertrag meine Hausnummer für die Installationsadresse des Anschlusses fehlte, d. h. nur die Straße, die Postleitzahl und der Ort. Ich frage mich, ob das ein Problem sein könnte?
Außerdem kann ich den Link zum Bestellstatus in der E-Mail nicht öffnen, so dass ich überhaupt nicht sicher bin, ob meine Bestellung bearbeitet wird.

Viele Grüße

Lösung von Max0722

Hallo @Max0722 :relaxed:

hier liegt blablub völlig richtig, dies könnte bei der Bereitstellung Probleme geben. Hattest du die Kollegen schon erreicht oder können wir dich noch unterstützen?

Gruß,

Michi

Hallo Michi,

Ich habe den Kundendienst kontaktiert und meine Adresse geändert. Aber im Moment kann ich den Status der Bestellung noch nicht sehen.

Gruß,

Max

+20

blablup
Legende
Forum|Forum|4 years ago
November 5, 2021

Ich würde empfehlen diesbezüglich sobald wie möglich die o2 Kundenbetreuung zu kontaktieren. Wenn eine falsche Anschlussadresse angegeben wurde, ist keine Bereitstellung eines o2 DSL Anschlusses möglich.

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o2_Michi
Moderator
Forum|Forum|4 years ago
November 12, 2021

Hallo @Max0722 :relaxed:

hier liegt blablub völlig richtig, dies könnte bei der Bereitstellung Probleme geben. Hattest du die Kollegen schon erreicht oder können wir dich noch unterstützen?

Gruß,

Michi

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Max0722
Autor
Besucher:in
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
November 12, 2021

Hallo @Max0722 :relaxed:

hier liegt blablub völlig richtig, dies könnte bei der Bereitstellung Probleme geben. Hattest du die Kollegen schon erreicht oder können wir dich noch unterstützen?

Gruß,

Michi

Hallo Michi,

Ich habe den Kundendienst kontaktiert und meine Adresse geändert. Aber im Moment kann ich den Status der Bestellung noch nicht sehen.

Gruß,

Max