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Fragen / Kritik bezüglich des DSL Aktivierungstermin

  • August 15, 2021
  • 4 Antworten
  • 8 Aufrufe

Hi @smn123,

 

ich nehme an, dass du dein Anliegen schon klären konntest und du dich deswgen nicht mehr bei uns gemeldet hast. Daher habe ich den PN Kanal geschlossen. Sollte dein Anliegen noch aktuell sein, melde dich gerne hier im Thread nochmal.

 

Liebe Grüße

Larissa

Bin erste mal Kunde bei O2 und der Technikerbesuch ärgert mich.

1.) nur einen Termin vorgegeben bekommen

2.) Vormieter konnte anschließen, einrichten und surfen

3.) Mit anderen Anbietern immer einrichten können ohne Techniker. Weshalb bei O2 ein Telekom Twchniker kommen muss zum freischalten ist mir ein Rätsel + Hotline bei O2 mit Roboteransprache mehr als ineffizient.

 

O2 DICKES MINUS!!!

 

Edit o2_Matze Beiträge abgetrennt und aus Gründen der Übersichtlichkeit zusammengeführt und Titel angepasst 

4 Antworten

  • Autor
  • Besucher:in
  • August 15, 2021

Mir geht es ähnlich.

Vormieter konnte mit Vodafone einfach einrichten und alles gut, ohne Techniker!

Bei einem Verwandten war der Freischalttermin auch in der Zukunft. Konnte ohne Techniker eingerichtet/ freigeschaltet werden (1&1)

In meiner alten Wohnung habe ich es ebenso beim Wechsel vom Anbieter einfach eingerichtet = freigeschaltet. Der Techniker kam und meinte nur: „eigentlich geht des alles von alleine!“

 

 

also ich finde die Situation mit Techniker (Telekom) bei O2 schon sehr blöd. Zudem wurde mir nur ein einziger Termin vorgegeben. Benötige seit Tagen Internet und muss auf den Techniker warten… sehr verstörend. O2 erste mal als Anbieter und gleich DICKE Minuspunkte!!!


bs0
Legende
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  • Legende
  • August 15, 2021

1. Ist bei anderen Anbietern nicht anders, und die Termine kommen von der Telekom.

2. Kann sein.

3. Geht bei o2 oft auch und bei anderen Anbietern auch nicht immer. Warum der Techniker der Telekom kommen muss kannst du ihn dann fragen.

Das was du hier bemängelst hat gar nichts mit o2 zu tun.


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 15, 2021

1.) Bei 3 Anbietern gab es in der Vergangenheit eine riesige Auswahl an Terminen. Bei O2 wurde mir nur 1x Termin angezeigt. Abhängig von der Telekom oder Corona bedingt? Termin über O2 erhalten. Kann ja auch Telekom nur einen Termin frei gehabt haben nur passt es dann nicht mit deren Versprechen überein.

Da ich grad riesige Distanzen zurücklegen muss und viel organisieren muss ist die Auswahl bzw. 1x vorgegebener Termin einfach schlecht!

 

2.) In der Vergangenheit klappte es an verschiedenen Standorten mit verschiedenen Anbietern (bisher mit 1&1 am besten unterwegs gewesen). Wechsel weil ich mal Check24 nutzen wollte....

 

3.) Da kannst Du Recht haben, hatte wohl in 100% meiner Versuche Glück nur mit O2 jetzt halt nicht 😜

 

Für mich persönlich hat es definitiv mit O2 Zutun. Mit welchem Anbieter hab ich einen Vertrag abgeschlossen, mit O2. Bei wem bin ich Kunde, bei O2…


Morgen kommt der Techniker und bin gespannt ob es funktioniert.

Evtl. mit selben Anbieter der Vormieterin Plug&Play gehabt....


o2_Matze
  • Moderator
  • August 28, 2021

Hi @50Zvent 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Hast du ein Update für uns? Bist du jetzt über unseren DSL Anschluss online? 

Über eine kurze Rückmeldung würden wir uns sehr freuen. 

VG Matze