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Frage zum Kombi-Vorteil bei gleichzeitiger Buchung (Mobilfunk + Internet)

  • Feb. 23, 2026 7:33 PM UTC
  • 4 Antworten
  • 53 Aufrufe

Hallo,

ich habe im Dezember als Neukunde zwei Verträge gleichzeitig in einer Bestellung abgeschlossen (Laufzeit 24 Monate): einen Mobilfunkvertrag und einen Internetvertrag.

Erhalte ich dadurch nicht den Kombi-Vorteil? Da beide Verträge zur selben Zeit gebucht wurden, müsste dieser doch gelten, oder?

Viele Grüße

Lösung von Bumer

Es muss ein Vertrag aktiv sein, bevor man einen zweiten Vertrag mit Kombivorteil abschließen kann.

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4 Antworten

Bumer
Legende
  • Feb. 23, 2026 7:38 PM UTC

Was gefällt dir daran? 🤔

Hast du den mit Kombivorteil abgeschlossen? Der muss vorher vereinbart sein.


  • Autor
  • Besucher:in
  • Feb. 23, 2026 7:51 PM UTC

Nein – als Neukunde war das gar nicht möglich, weil ich den Kombi-Vorteil beim Abschluss nicht auswählen/vereinbaren konnte. Genau deshalb frage ich ja nach, wie das bei zwei gleichzeitig gebuchten Verträgen gehandhabt wird.


Bumer
Legende
  • Lösung
  • Feb. 23, 2026 7:53 PM UTC

Es muss ein Vertrag aktiv sein, bevor man einen zweiten Vertrag mit Kombivorteil abschließen kann.


o2_Manga
  • Apr. 22, 2026 5:49 PM UTC

Hallo ​@p.albrecht 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier kontaktierst. 🙂

Bumer hat es korrekt erklärt, für den Abschluss eines Kombivorteils ist ein bereits bestehender Vertrag erforderlich.  Wie ich sehe, hast du dich ohnehin für einen Junge Leute Tarif entschieden, so dass dieser den Kombivorteil ohnehin ausschließt. Es wird immer nur eine Rabattart gewährt.

Grüße

Manga