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Frage zu "Abschluss Ihres DSL-Auftrags"

R
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Guten Tag,

welcher Auftrag wurde am 8.7.2023 (Auftragsnummer SALXXXX) bei meinem DSL-Vertrag ausgeführt? Kann ich das selber irgendwo einsehen?

Es kommt die Meldung “Wir haben die gewünschte Änderung an Ihrem O2 DSL vorgenommen.”. Es scheint also abgeschlossen zu sein.

 

Freundliche Grüße

 

Edit o2_Jennifer 14.07.23 08:24 → Daten anonymisiert

Lösung von Vilureef

Hallo @R-T-,

sicherlich kann die Kundenbetreuung die Salcus Meldungen lesen. Frage im Chat nach.

LG

    15 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • July 14, 2023

    @R-T- 

    hattest du Änderungen beauftragt?

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Solveig
    R
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    • R-T-
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    • July 14, 2023

    Hallo,

    vermutlich mein Sohn oder meine Tocher. Bin Rentner.

    Aber ich kann jetzt nicht einsehen was genau gemacht wurde.

    Grüße

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • July 14, 2023

    dann frage mal deine Kinder, ob das gewollt ist. Kannst du dich beim meinO2 Bereich anmelden?

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Solveig
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 14, 2023

    Hallo @R-T-,

    diese Anzeige in „Mein O₂“ kommt bei sämtlichen Änderungen beim DSL Vertrag. Ob Rabatte ausgelaufen oder aktiviert wurden, oder Packs (zB ISDN Option) gebucht oder abbestellt wurden, werden mit den Salcus Meldungen quittiert.

    LG

    -
    Sächsin
    o2_Solveig
    Bumer
    R
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    • R-T-
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    • July 14, 2023

    Hallo poales,

    ja ich kann mich dort anmelden. Aber ich sehe nur dass ein Auftrag abgeschlossen wurde.

    Ich habe erwartet zu sehen das ich auch sehe was gemacht wurde. 

    Aber wo sehe ich das?
    Grüße

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 14, 2023

    Hallo @R-T-,

    um was es sich genau handelt sieht man nicht. Kommt dir bei meiner Aufzählung was bekannt vor?

    LG

    -
    o2_Solveig
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    • R-T-
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    • July 14, 2023

    Hallo @R-T-,

    um was es sich genau handelt sieht man nicht. Kommt dir bei meiner Aufzählung was bekannt vor?

    LG

    Nein leider nicht. Ich habe einen Rentertarif für 14,99€. Da läuft kein Rabatt aus.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 14, 2023

    Hallo @R-T-,

    dann war es eine andere Änderung. Wie schon erwähnt frage am besten deine Kinder. Es kann auch was völlig belangloses sein.

    LG

    -
    o2_Solveig
    R
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    • R-T-
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 14, 2023

    Hallo,

    aber kann mir O2 nicht anzeigen oder hier sagen was geändert wurde?

    Grüße

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • July 14, 2023

    Hallo @R-T-,

    sicherlich kann die Kundenbetreuung die Salcus Meldungen lesen. Frage im Chat nach.

    LG

    -
    Sächsin
    Bumer
    R
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    • R-T-
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 14, 2023

    Super der Chat konnte mir helfen :)

    Vilureef
    o2_Solveig
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • July 14, 2023

    Und ... was war es nun genau?

    Hilft eventuell auch anderen Kunden mit dieser Frage...

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Solveig
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 14, 2023

    Hallo @R-T-,

    und was war es?

    LG

    -
    o2_Solveig
    Bumer
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • July 18, 2023

    Hallo @R-T- ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Super, dass der Chat dir helfen konnte. 
    Vielleicht magst du für andere User hier kurz erzählen, was denn nun passiert war ? 

    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    R
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    • R-T-
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 24, 2023

    Hallo, der Rabatt der 1. 12 Monate ist ausgelaufen. 

     

    Danke für die Hilfe.

    Vilureef
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