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Frage zu "Abschluss Ihres DSL-Auftrags"

  • Juli 13, 2023 7:58 PM UTC
  • 15 Antworten
  • 228 Aufrufe
Besucher:in

Guten Tag,

welcher Auftrag wurde am 8.7.2023 (Auftragsnummer SALXXXX) bei meinem DSL-Vertrag ausgeführt? Kann ich das selber irgendwo einsehen?

Es kommt die Meldung “Wir haben die gewünschte Änderung an Ihrem O2 DSL vorgenommen.”. Es scheint also abgeschlossen zu sein.

 

Freundliche Grüße

 

Edit o2_Jennifer 14.07.23 08:24 → Daten anonymisiert

Lösung von Vilureef

Hallo @R-T-,

sicherlich kann die Kundenbetreuung die Salcus Meldungen lesen. Frage im Chat nach.

LG

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    15 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Juli 14, 2023 6:28 AM UTC

    @R-T- 

    hattest du Änderungen beauftragt?

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      Besucher:in
      • R-T-
      • Autor
      • Besucher:in
      • Juli 14, 2023 7:27 AM UTC

      Hallo,

      vermutlich mein Sohn oder meine Tocher. Bin Rentner.

      Aber ich kann jetzt nicht einsehen was genau gemacht wurde.

      Grüße

      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • Juli 14, 2023 7:38 AM UTC

      dann frage mal deine Kinder, ob das gewollt ist. Kannst du dich beim meinO2 Bereich anmelden?

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • Juli 14, 2023 7:51 AM UTC

        Hallo @R-T-,

        diese Anzeige in „Mein O₂“ kommt bei sämtlichen Änderungen beim DSL Vertrag. Ob Rabatte ausgelaufen oder aktiviert wurden, oder Packs (zB ISDN Option) gebucht oder abbestellt wurden, werden mit den Salcus Meldungen quittiert.

        LG

          Besucher:in
          • R-T-
          • Autor
          • Besucher:in
          • Juli 14, 2023 7:51 AM UTC

          Hallo poales,

          ja ich kann mich dort anmelden. Aber ich sehe nur dass ein Auftrag abgeschlossen wurde.

          Ich habe erwartet zu sehen das ich auch sehe was gemacht wurde. 

          Aber wo sehe ich das?
          Grüße

          Vilureef
          Legende
          • Vilureef
          • Juli 14, 2023 7:53 AM UTC

          Hallo @R-T-,

          um was es sich genau handelt sieht man nicht. Kommt dir bei meiner Aufzählung was bekannt vor?

          LG

            Besucher:in
            • R-T-
            • Autor
            • Besucher:in
            • Juli 14, 2023 7:56 AM UTC

            Hallo @R-T-,

            um was es sich genau handelt sieht man nicht. Kommt dir bei meiner Aufzählung was bekannt vor?

            LG

            Nein leider nicht. Ich habe einen Rentertarif für 14,99€. Da läuft kein Rabatt aus.

            Vilureef
            Legende
            • Vilureef
            • Juli 14, 2023 7:59 AM UTC

            Hallo @R-T-,

            dann war es eine andere Änderung. Wie schon erwähnt frage am besten deine Kinder. Es kann auch was völlig belangloses sein.

            LG

              Besucher:in
              • R-T-
              • Autor
              • Besucher:in
              • Juli 14, 2023 8:03 AM UTC

              Hallo,

              aber kann mir O2 nicht anzeigen oder hier sagen was geändert wurde?

              Grüße

              Vilureef
              Legende
              • Vilureef
              • Lösung
              • Juli 14, 2023 8:06 AM UTC

              Hallo @R-T-,

              sicherlich kann die Kundenbetreuung die Salcus Meldungen lesen. Frage im Chat nach.

              LG

                Besucher:in
                • R-T-
                • Autor
                • Besucher:in
                • Juli 14, 2023 8:20 AM UTC

                Super der Chat konnte mir helfen :)

                  Sächsin
                  Legende
                  • SächsinLegende
                  • Juli 14, 2023 8:40 AM UTC

                  Und ... was war es nun genau?

                  Hilft eventuell auch anderen Kunden mit dieser Frage...

                  Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
                    Vilureef
                    Legende
                    • Vilureef
                    • Juli 14, 2023 8:40 AM UTC

                    Hallo @R-T-,

                    und was war es?

                    LG

                      o2_Solveig
                      • o2_SolveigModeratorin
                      • Moderatorin
                      • Juli 18, 2023 7:33 AM UTC

                      Hallo @R-T- ,

                      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
                      Super, dass der Chat dir helfen konnte. 
                      Vielleicht magst du für andere User hier kurz erzählen, was denn nun passiert war ? 

                      Gruß, Solveig 

                      Besucher:in
                      • R-T-
                      • Autor
                      • Besucher:in
                      • Juli 24, 2023 1:08 PM UTC

                      Hallo, der Rabatt der 1. 12 Monate ist ausgelaufen. 

                       

                      Danke für die Hilfe.

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