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Formular zur Erstattung alternatives Internet bei O2 Internet Ausfall

  • Sept. 9, 2022 10:41 AM UTC
  • 7 Antworten
  • 2746 Aufrufe
Einsteiger:in

Hallo,

 

wo finde ich nochmal das Formular zur Erstattung von alternativem Internet (über Mobilfunk oder Vodafone Hotspot), weil mein O2 Internet 2 Monate lang nicht funktioniert hat? Ich meine, ich hätte das mal im Forum gesehen, dass es so etwas gibt, aber finde es nicht mehr.

Ich meine nicht das Formular zur Entschädigung/Gutschrift der O2 Rechnung, das habe ich schon versendet.

Vielen Dank!

Lösung von bielo

Hallo,

 

wo finde ich nochmal das Formular zur Erstattung von alternativem Internet (über Mobilfunk oder Vodafone Hotspot), weil mein O2 Internet 2 Monate lang nicht funktioniert hat? Ich meine, ich hätte das mal im Forum gesehen, dass es so etwas gibt, aber finde es nicht mehr.

Ich meine nicht das Formular zur Entschädigung/Gutschrift der O2 Rechnung, das habe ich schon versendet.

Vielen Dank!

Antrag auf Entschädigung (o2online.de)

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      7 Antworten

      bielo
      Legende
      • bielo
      • Lösung
      • Sept. 9, 2022 11:02 AM UTC

      Hallo,

       

      wo finde ich nochmal das Formular zur Erstattung von alternativem Internet (über Mobilfunk oder Vodafone Hotspot), weil mein O2 Internet 2 Monate lang nicht funktioniert hat? Ich meine, ich hätte das mal im Forum gesehen, dass es so etwas gibt, aber finde es nicht mehr.

      Ich meine nicht das Formular zur Entschädigung/Gutschrift der O2 Rechnung, das habe ich schon versendet.

      Vielen Dank!

      Antrag auf Entschädigung (o2online.de)

        o2_Flo
        • o2_FloModerator
        • Moderator
        • Sept. 19, 2022 11:07 AM UTC

        Hallo @Bella1984,

        das hier verlinkte Dokument hat dir hoffentlich weitergeholfen. Du kannst deine Anfrage auch postalisch an die Kundenbetreuung senden. 

        Ich hoffe, wir konnten dir hier weiterhelfen. Bestehen die Einschränkungen denn aktuell noch? Magst du mir vielleicht mal eine Postleitzahl nennen?

        Viele Grüße,

        Flo

        Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
          Besucher:in
          • 84berti
          • Besucher:in
          • Sept. 14, 2026 7:09 PM UTC

          15378 herzfelde

            Besucher:in
            • 84berti
            • Besucher:in
            • Sept. 14, 2026 7:10 PM UTC

            O2 flo vielen lieben dank dafür

              poales
              Legende
              • poalesLegende
              • Legende
              • Sept. 14, 2026 7:35 PM UTC

              ​@84berti 

              bevor du eine Entschädigung wirksam beantragen kannst,

              musst du erstmal eine Störung melden. 

              https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

              Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
                Besucher:in
                • 84berti
                • Besucher:in
                • Sept. 14, 2026 7:40 PM UTC

                ​@poales 

                juup das wees ick habe ick auch schon vor guten 3monaten gemacht

                o2_Flo
                • o2_FloModerator
                • Moderator
                • Sept. 14, 2026 8:13 PM UTC

                Hey ​@84berti,

                willkommen zurück :) 4 Jahre ist ja mal ne Zeit…

                Bedauerlich, dass es scheinbar immer noch nicht besser zu laufen scheint.

                Viele Grüße,
                Flo

                Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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