Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Formular für Sonderkündigung

  • April 22, 2021
  • 3 Antworten
  • 22451 Aufrufe
R
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren, 

Ich benötige ein Formular zur Sonderkündigung, da ich jetzt in einem Pflegeheim lebe und den Tarif dort nicht mehr nutzen kann. Wo kann ich dieses Formular finden?

Mit freundlichen Grüßen 

Robert Sch. 

Lösung von o2_Giulia

Hallo @RobertSch.,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

 

Bei einem Umzug in ein Alters- oder Pflegeheim ist eine vorzeitige Kündigung von DSL-Anschlüssen möglich, ein Umzug muss hier nicht beauftragt werden. Ein spezielles Formular für diesen Fall gibt es nicht, du kannst deine Kündigung formlos per Brief einreichen. Bitte im Betreff “Sonderkündigung” schreiben und entsprechende Nachweise, z.B. eine Kopie der Anmeldebescheinigung beilegen. Nicht vergessen: die Kunden- oder Rufnummer sollte in der Kündigung stehen und die Unterschrift nicht vergessen. Der Anschluss wird dann so schnell wie möglich gekündigt.

 

Falls noch Fragen dazu offen sind, lass es uns gerne wissen.

 

Viele Grüße

Giulia

    3 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Ein Formular gibt's nicht, ein Sonderkündigungsrecht auch erstmal nicht. 

     

    Bitte beauftrage den Umzug. 

     

    Stellt o2 fest, dass nicht geschaltet werden kann, wird dir gegen Vorlage der Ummeldebestätigung ein Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von 3 Monaten ( = 3 weitere Monate Grundgebühren per Einmalzahlung) eingeräumt. 

     

    Könnte o2 technisch schalten, kannst du zum Ende der regulären Mindestvertraglaufzeit kündigen.

     

     

     

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • April 22, 2021

      Hallo,

      du musst einen Umzugsauftrag stellen, sollte dort nicht geschalten werden können, wird dich o2 dementsprechend informieren.

      LG

      -
      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • April 27, 2021

      Hallo @RobertSch.,

       

      herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

       

      Bei einem Umzug in ein Alters- oder Pflegeheim ist eine vorzeitige Kündigung von DSL-Anschlüssen möglich, ein Umzug muss hier nicht beauftragt werden. Ein spezielles Formular für diesen Fall gibt es nicht, du kannst deine Kündigung formlos per Brief einreichen. Bitte im Betreff “Sonderkündigung” schreiben und entsprechende Nachweise, z.B. eine Kopie der Anmeldebescheinigung beilegen. Nicht vergessen: die Kunden- oder Rufnummer sollte in der Kündigung stehen und die Unterschrift nicht vergessen. Der Anschluss wird dann so schnell wie möglich gekündigt.

       

      Falls noch Fragen dazu offen sind, lass es uns gerne wissen.

       

      Viele Grüße

      Giulia

      *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica