Folgevertrag auf Glasfaser Vertragsbedingungen

Hallo ​@o2_Giulia,

ihr scheint mehr zu wissen, wie ich...hab gestern ne SMS von euch bekommen: 

Unser Glasfaser-Partner hat den Termin für die Aktivierung ihres Anschlusses bestätigt...

Vom Vermieter habe ich noch keine neuen Infos bekommen. Ein Versehen eurerseits, oder tatsächlich der herbeigesehnte Termin zum fertig machen des Anschlusses ? Da ich dazu noch Post bekommen soll, aber noch nicht habe….hast du da kurz ne Info dazu, was das jetzt für mich bedeutet ? Wann soll der Termin sein, was wird gemacht ?

Gruß

David

Hallo ​@Nostra77,

dein Anschluß wird zusammen mit den anderen Anschlüssen im Gebäude als Sammelauftrag bearbeitet. Alle Ausbauarbeiten erfolgen direkt durch die Telekom. Auch die Termine vor Ort werden direkt mit dem Hauseigentümer und der Telekom vereinbart.

Wir bekommen in diesem Fall auch nur die Infos über den Ausbau-Fortschritt zu deinem Auftrag. Aktuell ist die Installation für die erste Augusthälfte geplant. Dein Vermieter sollte dazu eigentlich mehr Informationen haben und die Bewohner informieren.

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@o2_Giulia,

danke für die Info. Ja, dann warte ich auf Rückmeldung vom Vermieter. Schön, dass es tatsächlich jetzt zu laufen scheint. 

Gruß

David

Hallo ​@o2_Giulia,

nun hab ich den Termin von meinen Vermieter erhalten. Der Glasfaser Anschluß wird am 11.08.2025 fertig gestellt. Noch nen Monat hin, aber noch im erwarteten Zeitrahmen. Wann ist dann -so die Telekom diesmal auch wirklich kommt- so ungefähr mit einer Umstellung auf Glasfaser bei euch für meinen Anschluß zu rechnen ? 

Gruß David

Hallo ​@Nostra77,

das ist super, dann dauert es ja wirklich nicht mehr lange 👍🏻

Für die Aktivierung kannst du mit ca. zwei Wochen ab dem Fertigstellungstermin rechnen. Es sollte also noch im August klappen, wenn nichts dazwischen kommt.

Über den genauen Freischaltungstermin wirst du automatisch direkt durch uns informiert.

Wenn du zwischendurch noch weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@o2_Giulia 

Nun wurde heute alles fertig gemacht. Muss ich die Glasfaser-ID noch an euch übermitteln ?

Hallo ​@Nostra77,

super, es freut mich, dass die Installation doch recht zügig von Statten gegangen ist 😀

Die Glasfaser-ID brauchen wir nicht von dir. Sie wird uns direkt von der Telekom zusammen mit dem Aktivierungstermin übermittelt. Dazu wirst du dann durch uns natürlich auch noch einmal direkt informiert.

Am Aktivierungstag benötigen wir dann von dir die Modem-ID deines Routers oder Glasfasermodems. Bis dahin ist ja aber noch etwas Zeit und du wirst dazu noch einmal separat aufgefordert.

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@o2_Giulia 

Möchte mich mal über den aktuellen Stand informieren ? Geht alles seinen Weg, oder stockt es irgendwo ? Habt ihr die Daten von der Telekom schon bekommen ? 

Viele Grüße

David

Hallo ​@Nostra77,

da sieht alles gut aus, allerdings haben wir von der Telekom bisher noch keinen Aktivierungstermin erhalten.

Da ja das gesamte Gebäude mit Glasfaser versorgt wird, sind deine Nachbarn, die vielleicht direkt bei der Telekom sind, da schon weiter?

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@o2_Giulia,

wie ich jetzt erst erfahren habe, waren zwei Mietparteien nicht zum Termin anwesend, so dass nun ein weiterer Termin angesetzt wurde. Dieser soll am 8.9.2025 sein. Erst wenn alle Mietparteien angeschlossen sind, kann das Haus im gesamten frei geschaltet werden. Ich hoffe diesmal klappt es und die beiden Mieter sorgen an diesem Datum für Zugang zur Wohnung. 

Viele Grüße

David

​@Nostra77 

wir drücken die Daumen, dass dann am 08.09.2025 alles klappt. 🙂

Falls du noch weitere Fragen oder Anmerkungen hast, komme gern wieder auf uns zu.

Grüße

Manga

​@o2_Giulia oder ​@o2_Manga,

Ich hab leider keine Informationen, ob bei dem erneuten Termin alles geklappt hat. Ich vermute Sie haben noch nichts von der Telekom gehört ?

Grüße

Nostra77

Hallo ​@Nostra77 ,
nein. Leider haben wir noch nichts gehört. 🌸
Wie sieht es denn bei deinen Nachbarn aus ? 
Ist hier jetzt überall die Installation abgeschlossen ? 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@o2_Solveig 

Ich hoffe. Die Telekom war nun schon zum dritten mal hier im Haus. Weiß aber nicht, ob nun diesmal tatsächlich die offenstehenden Parteien alle angetroffen wurden. 

Gruß

David

Hallo ​@Nostra77 ,
ich drücke die Daumen, dass sich bald etwas tut. 
Manchmal ist es echt kompliziert.🌸
Gruß, Solveig 

Hallo ​@o2_Solveig,

es sollen laut Vermieter jetzt wohl alle Parteien beim letzten angesprochenen Termin hier im Haus angeschlossen sein. Auf der Telekom Webseite habe ich mal nen Verfügbarkeits Check gemacht und auch laut der Ergebnisse sollte alles verfügbar sein. Dann kann ich jetzt nur hoffen, das sich da was bei der Telekom auch was tut, damit der Glasfaser Vertrag hier dann starten kann. Ich nehme an, noch hast du da keine weiteren Infos ?

Gruß

David  

Hallo ​@o2_Solveig 

was für Optionen habe ich denn, wenn der Glasfaser Tarif auch diesen Monat nicht umgesetzt werden kann ? Anfangs hieß es hier, das man den Vertrag evtl. nach ein paar Monaten quasi wieder aktivieren muss, wenn das mit der Telekom sich ziehen sollte. Mittlerweile bin ich das warten ziemlich leid, so dass ich hier auch erstmal für die nächsten zwei Jahre nen weiteren DSL Vertrag (Upgrade auf 250er) abschliessen würde um erst nach diesen Vertrag dann zu Glasfaser zu wechseln. Ist das prinzipiell möglich, oder bin ich hier an das Vertragsangebot für Glasfaser gebunden, auch wenn es sich weiter zieht ?

Gruß David

Hallo,

wie schaut es da jetzt aus ?

Gruß

David

​@Nostra77 

zum jetzigen Zeitpunkt ist der Wechsel auf Glasfaser erstmal storniert worden. Hintergrund: der Ausbau verzögert sich aktuell auf unbestimmte Zeit (bei Mehrparteienhäusern fehlt manchmal die Zustimmung eines einzelnen, um weitermachen zu können) Es steht einem Wechsel zu einem späteren Zeitpunkt nichts im Wege. Aktuell bist du ja noch über den DSL versorgt. 

Grüße

Manga

​@o2_Manga 

Naja...zumindest die Dose hängt hier bei mir schon...wahrscheinlich wieder nen Nachbar der zum Termin nicht anwesend war, so dass nicht freigeschaltet werden kannn.

Kann man mir hier stattdessen ein Vertragsangebot für nen 250er DSL Tarif machen, ohne den rabatt für meinen Handyvertrag zu verlieren ?  Hardware vorhanden. Laufzeit 2 Jahre in Ordnung. Leitungskapazitäten wohl ausreichend, laut online Check. 

​@Nostra77 

entschuldige die späte Rückmeldung, der Beitrag ist wohl durchgerutscht.

Aktuell sind keine Tarifwechsel ohne Storno der Umstellung auf Glasfaser möglich. Wenn du also keine Lust hast, noch weiter auf die Glasfaserumstellung zu warten, leiten wir einen Storno weiter und machen dir dann ein Angebot. 

Melde dich, wenn wir für dich tätig werden sollen.

Grüße

Manga