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Festnetzvertrag und Router bestellt

  • April 10, 2021
  • 7 Antworten
  • 53 Aufrufe
R
Einsteiger:in

HAllo ich habe auf der Webseite Ende März einen Festnetzvertrag bestellt und dazu einen Router zur Miete. Der Festnetzvertrag wurde mir mittlerweile bestätigt mit Schaltungstermin etc. Jedoch habe ich bisher keine Bestätigung für den Router erhalten, dieser steht auch nicht in der Auftragsbestätigung die ich von O2 erhalten habe.

 

Kommt der Router nun oder sollte ich nochmal mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen?

Lösung von Raphaelo

Ja ich habe die Kollegin erreicht und mich für eine FRITZ!Box 7590 entschieden. 

    7 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 10, 2021

    Hallo,

    was steht in den Vertragsbestätigungen? Der Router wird kurz vor der Schaltung versandt.

    LG

    -
      R
      Einsteiger:in
      • Raphaelo
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • April 10, 2021

      Da steht nichts von dem Router. 

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • April 10, 2021

      Hallo,

      dann rufe am Montag die Kundenbetreuung an, und bestelle ihn nach.

      LG

      -
        R
        Einsteiger:in
        • Raphaelo
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • April 10, 2021

        Gut habe es mir fast gedacht. Danke für die Info!! SchönenSamstag noch.

          o2_Larissa
          • o2_LarissaTeam
          • Team
          • April 15, 2021

          Hi @Raphaelo,

          herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart:

          Hast du unsere Kollegen erreicht und konntest dein Anliegen klären? Für welchen Router hast du dich entschieden?

           

          Liebe Grüße

          Larissa

          R
          Einsteiger:in
          • Raphaelo
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • Lösung
          • April 15, 2021

          Ja ich habe die Kollegin erreicht und mich für eine FRITZ!Box 7590 entschieden. 

            o2_Manga
            • o2_MangaModeratorin
            • April 20, 2021

            @Raphaelo 

            schön, daß es geklappt hat. :slight_smile:

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            Grüße

             

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