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Festnetznummer unterdrückt

R
Besucher:in

Hallo, seit meinem Umzug wird meine Festnetznummer unterdrückt, obwohl alles auf aktiviert steht. Was kann ich noch tun?

Danke schonmal für die Antworten!

Lösung von o2_Larissa

Hi @Rhadjellie2205,

herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart:

Wann wir Moderatoren uns die Beiträge anschauen richtet sich nach der letzten Antwort in dem Beitrag. Daher wird die Bearbeitung bei jeder neuen Antwort wieder nach hinten in die Bearbeitung geschubst.

 

Hast du mehrfach an dem einen Tag die Änderung über unser Onlineportal angeschubst oder nur einmal? Wenn es mehrfach veranlasst wird, kann es im System dazu führen, dass die Änderung nicht erfolgreich durchläuft. Das System weiß dann nicht, welche Änderung gewünscht ist und welche nicht.

Hast du zwischenzeitlich nochmal geprüft, ob die Umstellung erfolgreich war und vielleicht nur mehr Zeit gebraucht hat?

 

Liebe Grüße

Larissa

10 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • May 12, 2021

Hallo,

es wird kein Status angezeigt, du musst noch auf aktivieren drücken.

LG

-
    R
    Besucher:in

    Die Rufnummernübermittlung ist aktiviert (steht auf grün). Trotzdem geht es nicht.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • May 12, 2021

    Hallo,

    nochmal, dass ist kein Status, du musst es noch bestätigen.

    LG

    -
      R
      Besucher:in

      Wo?????

      R
      Besucher:in

      Ich habe das vorgestern bestätigt und da stand, es kann bis zu 24 Stunden dauern. Die sind aber längst rum! Es war aber auch aktiviert, ich habe nichts geändert.

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • May 12, 2021

      Wie auf der Seite hinter dem Link oben angegeben!(!!!!!)

      Es kann mal etwas länger dauern. Den Router hast du vorsorglich neu gestartet?

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • May 12, 2021

        Hallo,

        es kann bis zu 48 Stunden dauern. Wenn nicht bitte hier auf einen Moderator warten.

        LG

        -
          R
          Besucher:in

          Neustart mehrmals gemacht, dem Link gefolgt und alles gemacht. Es bleibt unterdrückt!

          R
          Besucher:in

          Wann erreicht man denn mal so einen Moderator?

          o2_Larissa
          • o2_LarissaTeam
          • Team
          • Lösung
          • May 17, 2021

          Hi @Rhadjellie2205,

          herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart:

          Wann wir Moderatoren uns die Beiträge anschauen richtet sich nach der letzten Antwort in dem Beitrag. Daher wird die Bearbeitung bei jeder neuen Antwort wieder nach hinten in die Bearbeitung geschubst.

           

          Hast du mehrfach an dem einen Tag die Änderung über unser Onlineportal angeschubst oder nur einmal? Wenn es mehrfach veranlasst wird, kann es im System dazu führen, dass die Änderung nicht erfolgreich durchläuft. Das System weiß dann nicht, welche Änderung gewünscht ist und welche nicht.

          Hast du zwischenzeitlich nochmal geprüft, ob die Umstellung erfolgreich war und vielleicht nur mehr Zeit gebraucht hat?

           

          Liebe Grüße

          Larissa

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