Festnetznummer unbekannt - Kundennumer vorhanden

Die zu deinem o2 DSL Anschluss gehörende Rufnummer findest du auch im Menü deiner o2 Homebox oder AVM Fritzbox. Im übrigen empfiehlt sich die dir übermittelten Unterlagen sorgfältig aufzubewahren, denn deswegen lässt man sie dir zukommen. 

Es existiert keine o2 Homebox und keine AVM Fritzbox. 

Daher erneut die Frage: Können Sie bei Nennung der Kundennummer die Festnetznummer an die im Kundenkonto hinterlegte Mailadresse schicken?

Nein.

Warum nicht?

Bzw: Bitte leiten Sie dieses Anliegen an jemanden weiter, der es kann. Danke!

Woher soll ich deine Rufnummern kennen? Wende dich bei Bedarf an die o2 Kundenbetreuung, die kann dir die Auftragsbestätigung erneut zuschicken, da du sie ja anscheinend weggeworfen hast. Dieses mal dann aber bitte wirklich aufbewahren!

Ich leite überhaupt nichts weiter.

Wer bist du denn, wenn nicht die o2 Kundenbetreuung?

Die o2 Community ist ein Kunden-helfen-Kunden-Forum und nicht die o2 Kundenbetreuung. Wer bist du denn?

Ich will doch nur, dass mir jemand von o2 diese Nummer zusendet. 

Ohne Festnetznummer kann man die Hotline nicht anrufen. 

Ok, danke. Hotline geht tatsächlich auch ohne Festnetznummer. 

Welche Hotline habt ihr angerufen? Ich komme unter der 0897879400 nicht ohne Festnetznummer weiter...

Die Hotline-Nr. habe ich auch angerufen. Ich musste sehr sehr oft unverständlich in den Hörer labern, wenn nach der Festnetznummer gefragt wurde. Irgendwann bekam ich dann über viele Minuten die Datenschutzerklärung von o2 vorgelesen. Danach war ein echter Mensch am Apparat. 

Hallo @randomuser1 ,

willkommen in der o2 Community.

Das klingt ja nach einem etwas holperigen Start. Konnten die Kollegen dir weiterhelfen?

Viele Grüße,

Michi