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Festnetz Anschluss stornieren

  • May 13, 2026
  • 3 Antworten
  • 24 Aufrufe
J
Einsteiger:in
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Hallo, ich habe gestern beim Kundenservice angerufen um meinen Festnetz Vertrag zu stornieren. Und den Techniker Termin abzusagen. Angeblich wurde das alles storniert. Heute morgen nächte SMS mit neuen Techniker Termin.... in meiner App unter Bestellungen der 3. O2 M 100 in Bearbeitung???

An meinem Standort kann mir O2 aber nur eine 16mbits Leistung anbieten, damit können wir leider nichts anfangen.

 

Deshalb bitte ich jetzt nochmals um Stornierung und ggf. um eine schriftliche Mitteilung das diese durchgeführt wurde.

 

Vielen Dank im voraus

3 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • May 13, 2026

widerruf@cc.o2online.de wenn du online oder telefonisch bestellt hattest.

    Klaus_VoIP
    Legende

    In jedem Fall per Widerruf oder besser per Kontaktformular mitteilen!
    Dazu die Begründung nicht vergessen “ bestellte 100 MBit/s bestellt  und nicht lieferbar am Wohnort”.  Wann hat o2 die “bis zu 16 MBit/s” mitgeteilt?

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • May 15, 2026

    Hallo ​@J.p85 

    willkommen zurück  in der o2 Community. Schön, dass du uns mal wieder besuchst. 🙂

    Dein Festnetzanschluss ist komplett storniert und es wird keinen Technikerbesuch geben. Die Kolleginnen und Kollegen haben alles wunschgemäß umgesetzt.

    Grüße und Dank an alle Beteiligten für die Unterstützung.

    Manga

     

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